0 Kč
Prihlásenie / Registrácia
KÚPIŤ
Ako vám môžeme pomôcť?

Často kladené otázky

Všeobecné otázky

Je bezpečnosť dostatočná?

Spolu s kartovými združeniami sme vyvinuli najbezpečnejšie prostredie pre platby kartou. Vďaka premennej PIN klávesnica, ktorá mení polohu čísel, je PIN zakaždým sa zadáva inak a nie je možné ho spätne zneužiť.

Pre koho je aplikácia vhodná?

Neexistuje priemysel, v ktorom by to nebolo možné GP tom použiť. Koniec koncov, v súčasnosti ho používa viac ako 200 rôznych profesií a odborov. Aplikáciu ocenia napríklad živnostníci alebo malí podnikatelia s menším objemom transakcií, ktorí niekedy potrebujú akceptovať platobné karty alebo sú často na cestách (napr. na festivaloch alebo trhoch).

Ako sa riešenie líši od SumUp?

Konkurenčné riešenie SumUp vyžaduje ďalšie zariadenie, ktoré musíte spárovať s mobilným zariadením. Musíte ho nabiť, zapnúť, a tak platba trvá nekonečne dlho. U nás si stiahnete aplikáciu a svoje platby máte okamžite k dispozícii na jednom zariadení!

Existuje obmedzenie maximálnej sumy transakcie?
Nie je to tak, že ak je to potrebné, váš zákazník zadá PIN kód priamo na obrazovke vášho telefónu. Nebojte sa, pin kód nikto nemôže získať, o to sme sa postarali my.

Technické otázky

Telefón mi nenačíta kartu

Vo väčšine prípadov je to spôsobené umiestnením karty na nesprávne miesto v telefóne. Telefóny majú zvyčajne na zadnej strane telefónu čip NFC - takže skúste iniciovať platbu a potom pomaly posúvajte kartu pozdĺž zadnej strany telefónu. Na obrazovke platby sa karta načítava, takže pri dotyku na správnom mieste sa všetky štyri ikony rozsvietia na zeleno. Pozrite si tiež náš prehľad najpoužívanejších telefónov a umiestnenie čipu NFC na čítanie karty.

Kde môžem aplikáciu získať?

Aplikácia bude k dispozícii na inštaláciu v Obchode Google Play. Potrebujete dve aplikácie – aplikáciu GP tomktoré budete používať (stiahnuť tu) a uplatňovanie GP tom PIN aplikácia, ktorá sa vyvolá len vtedy, keď je potrebné zadať PIN na zákaznícku kartu (stiahnite si tu). Obe aplikácie musia byť nainštalované!

Kedy budeme podporovať ďalšie kartové produkty - AMEX, JCB, Diners, UnionPay?

V roku 2024 budeme postupne pridávať ďalšie typy kariet.

Podporuje riešenie stravovacie lístky?

Podporujeme všetky stravovacie lístky, ktoré sú vydané v rámci schém Visa a Mastercard. Sú to: Edenred, Up, Naša stravovacia poukážka.

Na akých zariadeniach je možné riešenie prevádzkovať?

Akékoľvek zariadenie so systémom Android 8.x a vyšším, ktoré má v sebe čip NFC. Aplikácia nefunguje na zariadení Apple.

Podporuje aplikácia aj telefóny iPhone a iOS?
Bohužiaľ, v súčasnosti Apple neponúka možnosť ponúkať takúto aplikáciu v systéme iOS – neumožňuje prístup k NFC pre finančné platby. Existujú určité náznaky, že by sa to mohlo zmeniť do konca roku 2022, ale to je nateraz len naše tajné želanie. 🙂
NAJČASTEJŠIE TECHNICKÉ PROBLÉMY

Pozrite si príručku

V príručke nájdete jasné pokyny, ako aplikáciu získať, nainštalovať alebo prevádzkovať. Riadime sa heslom "lepšie viac obrázkov (a videí) a menej textu", takže sa nemusíte báť dlhého štúdia.
OTVORENIE SPRIEVODCU

Vytvorenie žiadosti

Nenašli ste odpoveď v často kladených otázkach alebo v príručke? Potom neváhajte a požiadajte o to a my sa vám ozveme čo najskôr. Rovnako, ak ste mali nejaké ťažkosti s fungovaním aplikácie, budeme radi, ak nám o tom dáte vedieť.
VYTVORIŤ ŽIADOSŤ

Podpora v aplikácii

Vedeli ste, že na prehliadanie online manuálu nemusíte otvárať počítač alebo prehliadač alebo nás kontaktovať? Všetko nájdete priamo v aplikácii GP tom.
POZRITE SI PRÍRUČKU