Întrebări frecvente
Întrebări generale
Este suficient de sigură soluția?
Împreună cu asociațiile de carduri, am dezvoltat cel mai sigur mediu pentru plățile cu cardul. Datorită tastaturii PIN variabile, care schimbă poziția numerelor, PIN-ul este introdus diferit de fiecare dată și nu este posibil să fie utilizat în alte scopuri.
Pentru cine este potrivită aplicația?
Soluția noastra este deja utilizată în peste 200 de profesii și domenii diferite, considerăm ca aceasta poate fi folosită în aproape toate domeniile. În prezent este îndeosebi apreciată de comercianți independenți sau de micii antreprenori cu un volum mai mic de tranzacții, care au solicitări puține de plata card sau care sunt adesea în mișcare (de exemplu, la festivaluri sau în piețe).
Prin ce se deosebește GP tom de SumUp?
Soluția concurentă SumUp necesită un dispozitiv suplimentar pe care trebuie să îl asociezi cu un dispozitiv mobil. Trebuie să-l încarci, să-l pornești și astfel plata durează o perioadă infinită de timp. Cu noi, descarci aplicația și ai plățile la îndemână imediat pe un singur dispozitiv!
Există o limită maximă a valorii unei tranzacții?
Întrebări tehnice
Telefonul meu nu procesează cardul
În cele mai multe cazuri, acest lucru este cauzat de plasarea cardului în locul greșit de pe telefon. Telefoanele au de obicei un cip NFC pe spatele telefonului - așa că încearcă să inițiezi o plată și apoi glisează încet cardul de-a lungul spatelui telefonului. Daca plasezi cardul în locul potrivit, plata se va încărca, iar pe ecranul de plată toate cele patrupictograme se vor aprinde în verde. Consultă și prezentarea noastră generală a ce include cele mai utilizate telefoane și localizarea cipului NFC pentru citirea cardurilor.
De unde pot obține aplicația?
Aplicația este disponibilă pentru instalare în Magazinul Google Play. Ai nevoie de două aplicații – de aplicația GP tom pe care o vei folosi pentru acceptarea plăților (download aici) și de aplicația GP tom PIN care rulează în fundal și care este invocată numai atunci când este necesară introducerea PIN-ului de către client (descarcă aici). Ambele aplicații trebuie instalate!
Când vor fi acceptate și alte tipuri de carduri - AMEX, JCB, Diners, UnionPay?
Vom adăuga treptat mai multe tipuri de carduri în 2024.
Aplicația accepta la plată și cardurile de tichete de masă?
Susținem toate cardurile de tichete de masă care emise de Visa și Mastercard. Acestea sunt: Edenred, Up, Sodexo. Singura mentiune este faptul ca pentru a le putea accepta, ai nevoie de contract cu companiile emitente ale cardurilor, la fel cum se intampla si pentru POS-ul standard. Iar cardurile respective sa nu fie la prima utilizare, deoarece acestea trebuie activate la un POS standard.
Pe ce dispozitive poate fi utilizată soluția?
Pe orice dispozitiv cu sistem de operare Android 8.x sau superior si cu cip NFC întegrat. Aplicația nu funcționează pe dispozitivele Apple.
Aplicația poate fi utilizata pe iPhone și iOS?
Consultă manualul
Întrebări adiționale
Asistență în aplicație