Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Ist die Sicherheit ausreichend?
Gemeinsam mit Kartenverbänden haben wir die sicherste Umgebung für Kartenzahlungen entwickelt. Dank der Variablen PIN Die Tastatur, die die Position der Zahlen ändert, ist PIN Es wird jedes Mal anders eingegeben und kann nicht nachträglich missbraucht werden.
Für wen ist die App geeignet?
Es gibt keine Branche, in der es nicht möglich wäre, GP tom gebrauchen. Immerhin wird es derzeit von über 200 verschiedenen Berufen und Bereichen genutzt. Die Anwendung wird beispielsweise von Einzelunternehmern oder Kleinunternehmern mit einem geringeren Transaktionsvolumen geschätzt, die manchmal Zahlungskarten akzeptieren müssen oder oft unterwegs sind (z. B. auf Festivals oder Märkten).
Wie unterscheidet sich die Lösung von SumUp?
Die konkurrierende SumUp-Lösung erfordert ein zusätzliches Gerät, das Sie mit einem mobilen Gerät koppeln müssen. Sie müssen es aufladen, einschalten, und so dauert die Zahlung unendlich lange. Bei uns laden Sie die Anwendung herunter und haben Ihre Zahlungen sofort auf einem Gerät verfügbar!
Gibt es ein Limit für den maximalen Transaktionsbetrag?
Technische Fragen
Mein Telefon lädt meine Karte nicht
In den meisten Fällen wird dies dadurch verursacht, dass die Karte an der falschen Stelle auf Ihrem Telefon platziert wird. Telefone haben normalerweise einen NFC-Chip auf der Rückseite des Telefons - also versuchen Sie, eine Zahlung zu initiieren und schieben Sie die Karte dann langsam entlang der Rückseite des Telefons. Auf dem Zahlungsbildschirm wird die Karte geladen, so dass bei Berührung an der richtigen Stelle alle vier Symbole grün aufleuchten. Schauen Sie sich auch unsere Übersicht über die am häufigsten verwendeten Telefone und den Standort des NFC-Chips zum Lesen der Karte an.
Wo bekomme ich die App?
Wann werden wir andere Kartenprodukte unterstützen - AMEX, JCB, Diners, UnionPay?
Im Jahr 2024 werden wir schrittweise weitere Kartentypen hinzufügen.
Unterstützt die Lösung Essensgutscheinkarten?
Wir unterstützen alle Essensgutscheinkarten, die im Rahmen der Visa- und Mastercard-Programme ausgestellt werden. Sie sind: Edenred, Up, Unser Essensgutschein.
Auf welchen Geräten kann die Lösung betrieben werden?
Jedes Android 8.x- und höher-Gerät, das einen NFC-Chip enthält. Die App funktioniert nicht auf einem Apple-Gerät.
Unterstützt die App auch iPhones und iOS?
Schauen Sie sich das Handbuch an
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In-App-Unterstützung