Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Allgemeine Fragen
Ist die Sicherheit ausreichend?
Gemeinsam mit Kartenverbänden haben wir die sicherste Umgebung für Kartenzahlungen entwickelt. Dank der Variablen PIN Die Tastatur, die die Position der Zahlen ändert, ist PIN Es wird jedes Mal anders eingegeben und kann nicht nachträglich missbraucht werden.
Für wen ist die App geeignet?
Es gibt keinen Bereich, in dem es nicht möglich ist GP tom zu verwenden. Immerhin wird sie derzeit von über 220 verschiedenen Berufen und Branchen genutzt. Die App wird zum Beispiel von Freiberuflern oder Kleinunternehmern mit kleineren Transaktionsvolumina geschätzt, die gelegentlich Zahlungskarten akzeptieren müssen oder oft unterwegs sind (z. B. auf Festivals oder Märkten). Aber auch große Konzerne und multinationale Unternehmen nutzen die Anwendung gerne.
Wie unterscheidet sich die Lösung von SumUp?
Die konkurrierende SumUp-Lösung erfordert ein zusätzliches Gerät, das Sie mit einem mobilen Gerät koppeln müssen. Sie müssen es aufladen, einschalten, und so dauert die Zahlung unendlich lange. Bei uns laden Sie die Anwendung herunter und haben Ihre Zahlungen sofort auf einem Gerät verfügbar!
Gibt es ein Limit für den maximalen Transaktionsbetrag?
Technische Fragen
Mein Telefon lädt meine Karte nicht
In den meisten Fällen wird dies dadurch verursacht, dass die Karte an der falschen Stelle auf Ihrem Telefon platziert wird. Telefone haben normalerweise einen NFC-Chip auf der Rückseite des Telefons - also versuchen Sie, eine Zahlung zu initiieren und schieben Sie die Karte dann langsam entlang der Rückseite des Telefons. Auf dem Zahlungsbildschirm wird die Karte geladen, so dass bei Berührung an der richtigen Stelle alle vier Symbole grün aufleuchten. Schauen Sie sich auch unsere Übersicht über die am häufigsten verwendeten Telefone und den Standort des NFC-Chips zum Lesen der Karte an.
Wo bekomme ich die App?
Die App kann über den Google Play Store oder AppStore installiert werden. Wenn Ihr Android-Gerät nicht über Google Play Store-Dienste verfügt, können Sie das Paket hier herunterladen.
Wann werden wir andere Kartenprodukte - JCB, Diners, UnionPay - unterstützen?
Im Jahr 2025 werden wir schrittweise weitere Kartentypen hinzufügen.
Unterstützt die Lösung Essensgutscheinkarten?
Ja. Wir unterstützen alle Essensgutscheinkarten, die im Rahmen des Visa- und Mastercard-Systems ausgegeben werden. Dies sind Edenred, Up, Our meal voucher und andere.
Auf welchen Geräten kann die Lösung betrieben werden?
Jedes Gerät mit Android 8.x und höher, das einen NFC-Chip enthält. Im Falle von Apple sind dies iPhone XS und spätere Geräte und iOS17 und spätere Betriebssysteme.
Unterstützt die App auch iPhones und iOS?
Ja, die App unterstützt iPhones ab iPhone XS und iOS Version 17 und höher.
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In-App-Unterstützung