Segítségre van szüksége?
Ne habozzon, forduljon hozzánk!
Nézze meg a weboldalunkon található útmutatót, olvassa el a gyakran feltett kérdéseket, vagy vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, ahol szívesen segítenek Önnek.
Gyakran ismételt kérdések
Általános kérdések
A biztonsági intézkedések elegendőek?
A kártyaszövetségekkel együttműködve kifejlesztettük a legbiztonságosabb környezetet a kártyás fizetésekhez. A számok helyzetét változtató dinamikus PIN-billentyűzetnek köszönhetően a PIN-kódot minden alkalommal másképp kell beírni, így azt utólag nem lehet visszaélésszerűen felhasználni.
Kiknek ajánlott az alkalmazás?
Nincs olyan terület, ahol ne lehetne használni a GP-t. Hiszen jelenleg több mint 220 különböző szakma és területen alkalmazzák. Az alkalmazást például azok az egyéni vállalkozók vagy kisvállalkozók fogják értékelni, akiknek kisebb a tranzakciós forgalmuk, de időnként bankkártyás fizetéseket kell elfogadniuk, vagy gyakran utaznak (pl. fesztiválokra vagy piacokra). Az alkalmazást azonban nagyvállalatok és multinacionális cégek is elégedetten használják.
Miben különbözik ez a megoldás a SumUp-tól?
A SumUp versenytárs megoldása egy további eszközt igényel, amelyet párosítanod kell a mobilkészülékeddel. Ezt fel kell töltened, be kell kapcsolnod, így a fizetés végtelenül sokáig tart. Nálunk viszont csak le kell töltened az alkalmazást, és máris egy eszközön intézheted a fizetéseket!
Van-e valamilyen korlátozás a tranzakció maximális összegére vonatkozóan?
Műszaki kérdések
A telefon nem ismeri fel a kártyát
A legtöbb esetben ez azért történik, mert a kártyát a telefon nem megfelelő helyére helyezi. A telefonok NFC-chipje általában a készülék hátoldalán található – ezért próbálja meg kezdeményezni a fizetést, majd lassan csúsztassa a kártyát a telefon hátoldalán. A fizetési képernyőn a kártya beolvasása úgy jelenik meg, hogy ha a kártyát a megfelelő helyre helyezi, mind a négy ikon zölden kigyullad. Nézze meg áttekintésünket a leggyakrabban használt telefonokról és az NFC-chip elhelyezkedéséről a kártyaolvasáshoz.
Hol szerezhetem be az alkalmazást?
Az alkalmazás letölthető a Google Play Store vagy az AppStore oldalról. Ha az Ön Android-eszközén nincs a Google Play Store, a csomagot itt töltheti le.
Mikor fogjuk támogatni a többi kártyás terméket – JCB, Diners, UnionPay?
2025 folyamán fokozatosan további kártyatípusokat fogunk bevezetni.
Támogatja az étkezési utalványkártyát?
Igen. Minden olyan étkezési utalványt támogatunk, amelyet a Visa és a Mastercard rendszerek keretében bocsátottak ki. Ezek a következők: Edenred, Up, Naše stravenka és mások.
Milyen eszközökön lehet a megoldást üzemeltetni?
Minden Android 8.x vagy újabb verziójú eszköz, amely NFC-chipet tartalmaz. Az Apple esetében ez az iPhone XS és az annál újabb modellekre, valamint az iOS 17 és annál újabb operációs rendszerekre vonatkozik.
Támogatja az alkalmazásokat az iPhone-okon és az iOS-en is?
Igen, az alkalmazás támogatja az iPhone XS-től kezdődően gyártott iPhone-okat, valamint az iOS 17-es és újabb verzióit.
Nézze meg a kézikönyvet
A kézikönyvben áttekinthető útmutatásokat találsz az alkalmazások letöltéséről, telepítéséről és használatáról. A „jobb, ha több kép (és videó) van, és kevesebb szöveg“ elvet követjük, így nem kell attól tartanod, hogy hosszú tanulmányozásra lesz szükséged.
Támogatás közvetlenül az alkalmazásban
Tudta, hogy nem kell elindítania a számítógépet vagy a böngészőt ahhoz, hogy átnézze az online kézikönyvet, vagy kapcsolatba lépjen velünk? Mindent megtalál közvetlenül a GP tom alkalmazásban.
Kérelmet benyújtani
Nem talált választ sem a gyakran feltett kérdések között, sem a felhasználói kézikönyvben? Akkor ne habozzon, nyújtson be egy kérést, és mi a lehető leghamarabb visszajelzünk Önnek. Hasonlóképpen, ha bármilyen problémát tapasztalt az alkalmazás működésével kapcsolatban, nagyra értékelnénk, ha erről értesítene minket.