Segítségre van szüksége bármiben? Forduljon hozzánk bizalommal!
Nézze meg a weboldalunkon található útmutatót, nézze meg a GYIK-et, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, hogy segítsen Önnek.
Gyakran ismételt kérdések
Általános kérdések
Elég biztonságos?
A kártyatársaságokkal együtt az elérhető legbiztonságosabb kártyás fizetési környezetet fejlesztettük ki. A változó PIN-billentyűzetnek köszönhetően, amely megváltoztatja a számok helyzetét, a PIN-kód minden alkalommal másképp kerül beírásra, így utólag nem lehet visszaélni vele.
Kinek hasznos ez az alkalmazás?
Nincs olyan terület, ahol a GP nem használható. Végül is jelenleg több mint 220 különböző szakma és terület használja. Az alkalmazást nagyra értékelik például a szabadúszók vagy a kisebb tranzakciós volumenű kisvállalkozók, akiknek alkalmanként bankkártyát kell elfogadniuk, vagy gyakran vannak úton (pl. fesztiválokon vagy piacokon). Ugyanakkor a nagyvállalatok és a multinacionális cégek is szívesen használják az alkalmazást.
Miben különbözik ez a megoldás a SumUp-tól?
A konkurens SumUp megoldáshoz egy további eszközre van szükség, amelyet párosítani kell a mobileszközzel. Fel kell tölteni, be kell kapcsolni, és így a fizetés végtelenül sok időt vesz igénybe. Nálunk csak letöltöd az alkalmazást, és a fizetések azonnal rendelkezésre állnak, ráadásul akár egyetlen eszközön!
Van-e valamilyen korlát a tranzakció maximális összegére vonatkozóan?
Technikai kérdések
A telefonom nem fogadja el a kártyát
A problémát legtöbb esetben az okozza, hogy a kártya rossz helyre kerül a telefonon. A telefonok általában rendelkeznek NFC-chippel a telefon hátoldalán - próbálja meg kezdeményezni a fizetést, majd lassan csúsztasd végig a kártyát a telefon hátoldalán. A fizetési képernyőn mind a négy ikon zöld színnel világít, ha a kártya a megfelelő helyen van, és jelzi, hogy a kártya betöltődik. Nézd meg áttekintésünket is a leggyakrabban használt telefonokról és a kártya leolvasásához szükséges NFC-chip helyéről.
Hogyan jutok hozzá az alkalmazáshoz?
Az alkalmazás a Google Play Store-ból vagy az AppStore-ból telepíthető. Ha az Ön Android készüléke nem rendelkezik a Google Play áruház szolgáltatásaival, akkor a csomagot innen töltheti le.
Mikor fogjuk támogatni a többi kártyaterméket - JCB, Diners, UnionPay?
2025-ben fokozatosan további kártyatípusokat fogunk hozzáadni.
Támogatja-e a GP tom az étkezési jegyeket?
Igen. Támogatjuk a Visa és Mastercard rendszerben kibocsátott összes élelmiszer-utalványkártyát. Ezek az Edenred, Up, Our meal voucher és mások.
Milyen eszközökön futtatható az alkalmazás?
Bármely Android 8.x vagy újabb Android 8.x rendszerű készülék, amely NFC-chippel rendelkezik. Az Apple esetében ezek az iPhone XS és újabb készülékek, valamint az iOS17 és újabb operációs rendszerek.
Az alkalmazás támogatja az iPhone-t és az iOS-t is?
Igen, az alkalmazás támogatja az iPhone XS és újabb iPhone-okat, valamint az iOS 17 és újabb verzióját.
Nézze meg a kézikönyvet
A kézikönyvben egyértelmű utasításokat talál az alkalmazás beszerzésére, telepítésére és működtetésére vonatkozóan. A "több kép (és videó) és kevesebb szöveg jobb" mottót követjük, így nem kell aggódnia a hosszú tanulás miatt.
Segítség közvetlenül az alkalmazásban
Tudtad? Be sem kell kapcsolnod a számítógépedet vagy megnyitnod a böngésződet, ha az online kézikönyvet szeretnéd elérni, vagy kapcsolatba szeretnél lépni velünk. Ezeket a funkciókat közvetlenül a GP tom alkalmazásból is eléred.
Más kérdésem van
Nem találtad a választ a GYIK-ben vagy a kézikönyvben? Akkor küldd el nekünk bátran, igyekszünk mihamarabb válaszolni. Ha bármilyen nehézséget tapasztaltál az alkalmazás működésével kapcsolatban, örülnénk, ha ezt is jeleznéd nekünk.