Termeni și condiții generale

Acești termeni și condiții generale ("Termeni") ai Global Payments cu sediul social la V olšinách 80/626, 100 00 Praga 10, IČO 04235452, înregistrați în Registrul Comerțului sub dosarul nr. Secțiunea C, inserați 244453 menținută de tribunalul municipal din Praga, support@gptom.com de e-mail , adresa unității V olšinách 80/626, 100 00 Praga 10 ("Noi" sau "Vânzătorul") guvernează în conformitate cu dispozițiile secțiunii 1751 alineatul (1) din Legea nr.89/2012 Coll., Codul civil, astfel cum a fost modificat ("Codul civil"), drepturile și obligațiile reciproce ale dumneavoastră, în calitate de cumpărători, și ale noastre, în calitate de vânzători, care decurge în legătură cu sau pe baza unui contract de cumpărare ("Contract") încheiat prin intermediul magazinului electronic de pe site-ul www.gptom.com.

Toate informațiile despre prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal sunt conținute în Politica de prelucrare a datelor cu caracter personal, care poate fi găsită zdehttps://www.gptom.com/prohlaseni-o-ochrane-informaci/.

Prevederile acestor Termeni și Condiții fac parte integrantă din Acord. Contractul și Termenii sunt întocmiți în limba cehă. Putem modifica sau completa unilateral formularea Termenilor. Această prevedere nu aduce atingere drepturilor și obligațiilor care decurg din perioada de vigoare a versiunii anterioare a Termenilor și condițiilor.

După cum știți cu siguranță, comunicăm în primul rând de la distanță. Prin urmare, chiar și pentru Contractul nostru, sunt utilizate mijloace de comunicare la distanță, care ne permit să convenim fără prezența fizică simultană a noastră și a dumneavoastră, iar Contractul este astfel încheiat la distanță în mediul E-shop, prin interfața site-ului web ("interfața web e-shop").

Dacă orice parte a Termenilor contrazice ceea ce am aprobat în comun ca parte a procesului de achiziție în magazinul nostru electronic, acel acord special va avea prioritate față de Termeni.

1. CÂTEVA DEFINIȚII
   • Prețul este suma de bani pe care o veți plăti pentru Bunuri;
   • Prețul de expediere este suma de bani pe care o veți plăti pentru livrarea Bunurilor, inclusiv prețul ambalajului acestora;
   • Prețul total este suma prețului și a prețului de expediere;
   • TVA este o taxă pe valoarea adăugată conform legislației în vigoare;
   • Factura este un document fiscal emis în conformitate cu Legea privind taxa pe valoarea adăugată pentru prețul total;
   • Comanda este propunerea dumneavoastră obligatorie de a încheia un Contract de cumpărare de bunuri cu noi;
   • Contul de utilizator este un cont stabilit pe baza datelor furnizate de dvs., care vă permite să stocați datele introduse și să păstrați istoricul Bunurilor comandate și al Contractelor încheiate;
   • Sunteți cumpărător în magazinul nostru electronic, menționat prin lege ca cumpărător;
   • Bunurile sunt tot ceea ce puteți cumpăra în E-shop.
2. DISPOZIȚII GENERALE ȘI INSTRUCȚIUNI
   • Achiziționarea Bunurilor este posibilă numai prin interfața web a magazinului electronic.
   • Atunci când achiziționați Bunuri, este responsabilitatea dumneavoastră să ne furnizați toate informațiile în mod corect și sincer. Prin urmare, vom considera că informațiile pe care ni le-ați furnizat în cadrul Ordinului sunt corecte și adevărate.
   • În magazinul nostru electronic oferim, de asemenea, acces la evaluarea Bunurilor făcută de alți consumatori. Asigurăm și verificăm autenticitatea unor astfel de recenzii prin conectarea recenziilor la comenzi specifice, astfel încât să putem vedea ID-ul comenzii legate pentru fiecare revizuire în sistemul intern, astfel încât să putem verifica și dovedi că revizuirea provine de la un consumator real.
3. CONTRACT
   • Contractul cu noi poate fi încheiat numai în cehă/slovacă/română/engleză sau germană.
   • Contractul se încheie de la distanță prin intermediul magazinului electronic, în timp ce costurile de utilizare a mijloacelor de comunicare la distanță sunt suportate de dvs. Cu toate acestea, aceste costuri nu sunt diferite de rata de bază pe care o plătiți pentru utilizarea acestor fonduri (în special pentru accesul la Internet), astfel încât este posibil să nu vă așteptați la costuri suplimentare percepute de noi dincolo de prețul integral. Prin trimiterea unei Comenzi, sunteți de acord că folosim mijloacele de comunicare la distanță.
   • Pentru ca noi să putem încheia Contractul, este necesar să plasați o Comandă în magazinul electronic. Prezenta propunere trebuie să includă următoarele informații:
     1. Informații despre Bunurile achiziționate (în magazinul electronic marcați Bunurile pe care sunteți interesat să le achiziționați făcând clic pe butonul "Cumpărați");
     2. Informații despre Preț, Prețul de expediere, metoda de plată a Prețului Total și metoda necesară de livrare a Bunurilor; aceste informații vor fi introduse ca parte a creării Comenzii în mediul de utilizare al magazinului electronic, în timp ce informațiile despre Preț, Prețul de expediere și Prețul Total vor fi furnizate automat pe baza Bunurilor pe care le selectați, a metodei de livrare și de plată;
     3. Datele dumneavoastră de identificare și de contact utilizate pentru livrarea Bunurilor, în special numele, prenumele, adresa de livrare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
   • În timpul creării Comenzii, aceasta poate modifica și verifica datele până la finalizarea acesteia. După verificarea prin apăsarea butonului "Comandă", veți finaliza comanda. Cu toate acestea, înainte de a apăsa butonul, trebuie să vă confirmați cunoștința și acordul cu acești Termeni și condiții, altfel nu va fi posibilă finalizarea Comenzii. Utilizați caseta de selectare pentru a confirma și a fi de acord. După apăsarea butonului "Comandă", toate informațiile completate vor fi trimise direct la noi.
   • Vă vom confirma Comanda dumneavoastră cât mai curând posibil după ce ne-a fost livrată prin trimiterea unui mesaj la adresa dumneavoastră de e-mail specificată în Comandă. Confirmarea va include un rezumat al Comenzii și al acestor Termeni și Condiții sub forma unui atașament prin e-mail. Termenii și condițiile în vigoare la data Comenzii, adică în versiunea atașată ca atașare la mesajul de e-mail de confirmare, fac parte integrantă din Contract. Prin confirmarea Comenzii, se încheie Contractul dintre noi și dumneavoastră.
   • De asemenea, pot exista cazuri în care nu vom putea confirma Comanda dvs. Acest lucru este valabil mai ales atunci când Bunurile nu sunt disponibile sau cazurile în care comandați un număr mai mare de Bunuri decât este permis de noi. Cu toate acestea, vă vom oferi întotdeauna informații despre numărul maxim de Bunuri în avans în cadrul magazinului electronic și nu ar trebui să vă surprindă. În cazul în care apare vreun motiv pentru care nu putem confirma Comanda, vă vom contacta și vă vom trimite o ofertă de încheiere a Contractului într-o formă modificată față de Comandă. În acest caz, contractul este încheiat atunci când confirmați oferta noastră.
   • În cazul în care un Preț clar incorect este menționat în magazinul electronic sau în Comandă, nu suntem obligați să vă livrăm Bunurile pentru acest Preț, chiar dacă ați primit o confirmare a Comenzii și, prin urmare, Contractul a fost încheiat. Într-o astfel de situație, vă vom contacta imediat și vă vom trimite o ofertă de a încheia un nou Contract într-o formă modificată în comparație cu Comanda. În acest caz, noul Contract este încheiat atunci când confirmați oferta noastră. O eroare evidentă a Prețului este luată în considerare, de exemplu, dacă Prețul nu corespunde prețului obișnuit la alți vânzători sau dacă o cifră lipsește sau este excesivă.
   • În cazul în care contractul este încheiat, sunteți obligat să plătiți prețul integral.
   • În dacă aveți un Cont de utilizator, puteți plasa o comandă prin intermediul acestuia. Chiar și în acest caz, cu toate acestea, sunteți obligat să verificați acuratețea, veridicitatea și exhaustivitatea datelor precompletate. Cu toate acestea, metoda de creare a unei Comenzi este aceeași ca în cazul unui cumpărător fără cont de utilizator, dar avantajul este că nu este necesar să completați în mod repetat datele de identificare.
   • În unele cazuri, vă permitem să utilizați o reducere la achiziționarea de Bunuri. Pentru a oferi o reducere, trebuie să completați informațiile despre această reducere într-un câmp predeterminat din cadrul propunerii de comandă. Dacă faceți acest lucru, Bunurile vă vor fi furnizate la o reducere.
4. OBICEI CONT
   • Pe baza înregistrării în magazinul electronic, vă puteți accesa Contul de utilizator.
   • Atunci când înregistrați un Cont de utilizator, este responsabilitatea dumneavoastră să precizați corect și sincer toate datele introduse și să le actualizați în caz de modificare.
   • Accesul la Contul de utilizator este securizat printr-un nume de utilizator și o parolă. În ceea ce privește aceste documente de acces, este de datoria dumneavoastră să păstrați confidențialitatea și să nu furnizați aceste date nimănui. În caz de utilizare abuzivă, nu ne asumăm nicio răspundere pentru acest lucru.
   • Contul de utilizator este personal și nu aveți dreptul să permiteți terților să îl utilizeze.
   • Este posibil să vă anulăm Contul de utilizator, în special dacă nu îl utilizați mai mult de 24 de luni sau dacă vă încălcați obligațiile care vă revin în temeiul Acordului.
   • Este posibil ca contul de utilizator să nu fie disponibil în mod continuu, în special în ceea ce privește întreținerea necesară a hardware-ului și a software-ului.
5. PREȚ ȘI TERMENELE DE PLATĂ, PĂSTRAREA TITLULUI
   • Prețul este întotdeauna menționat în E-shop, în proiectul de Ordin și, desigur, în Contract. În cazul unei discrepanțe între Prețul menționat pentru Bunuri în magazinul electronic și Prețul specificat în Propunerea de comandă, se aplică Prețul menționat în Propunerea de comandă, care va fi întotdeauna identic cu prețul din Contract. Proiectul de Ordin prevede, de asemenea, Prețul de expediere sau condițiile în care transportul este gratuit.
   • Pretul total include TVA, inclusiv toate taxele prevazute de lege.
   • Vă vom solicita să plătiți Prețul integral după încheierea Contractului și înainte de predarea Bunurilor. Puteți plăti prețul integral Următor Maniere:
     1. Transfer bancar. Vă vom trimite informațiile de plată ca parte a Confirmării comenzii. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul total se plătește în termen de 14 zile.
     2. Card online. În acest caz, plata se face prin intermediul gateway-ului de plată Global Payments, iar plata este guvernată de termenii și condițiile acestui gateway de plată, care sunt disponibile la: https://www.globalpayments.cz/cs-cz/podpora/dulezite-dokumenty. În cazul plății online cu cardul, prețul total se plătește în termen de 1 oră.
   • Factura va fi emisă în format electronic după achitarea Prețului Integral și va fi trimisă la adresa dumneavoastră de e-mail. Factura va fi, de asemenea, atașată fizic bunurilor și disponibilă în Contul de utilizator.
   • Titlul bunurilor vă trece numai după ce ați plătit Prețul integral și ați intrat în posesia Bunurilor. În cazul plății prin transfer bancar, Prețul total este plătit prin creditarea acestuia în contul nostru, în alte cazuri este plătit la momentul plății.
6. LIVRARE BUNURI, TRANSFER DE RISC DE DETERIORARE A LUCRURILOR
   • Bunurile vă vor fi livrate cel târziu la ora 7 dimineața. zile în modul ales de dvs., cu următoarele opțiuni din care să alegeți:
     1. Livrare prin intermediul companiilor de transport Czech Post, PPL CZ, DHL, DPD sau Zásilkovna;
   • Mărfurile pot fi livrate numai în Republica Cehă și Slovacia.
   • Timpul de livrare a Bunurilor depinde întotdeauna de disponibilitatea acestora și de metoda aleasă de livrare și plată. Timpul estimat de livrare a Bunurilor vă va fi comunicat în confirmarea Comenzii. Perioada specificată în acești Termeni și Condiții este doar orientativă și poate diferi de timpul real de livrare. În cazul colectării personale la fața locului, vă vom informa întotdeauna cu privire la posibilitatea de a ridica Bunurile prin e-mail.
   • După primirea Bunurilor de la transportator, sunteți obligat să verificați integritatea ambalajului Bunurilor și, în caz de defecte, să anunțați imediat transportatorul și pe noi. În cazul în care există un defect al ambalajului care indică manipularea neautorizată și intrarea în expediere, nu este obligația dumneavoastră să preluați Bunurile de la transportator.
   • În cazul în care vă încălcați obligația de a prelua Bunurile, cu excepția cazurilor prevăzute la art. 4 din Termeni și condiții, acest lucru nu duce la o încălcare a obligației noastre de a vă livra Bunurile. În același timp, faptul că nu preluați Bunurile nu constituie o retragere din Contractul dintre noi și Dvs. Cu toate acestea, într-un astfel de caz, avem dreptul de a ne retrage din Contract din cauza încălcării materiale a Contractului sau de a stoca Bunurile, pentru care avem dreptul la o contraprestație de 500 CZK de la dvs. Dacă decidem să ne retragem din Contract, retragerea intră în vigoare în ziua în care vă livrăm retragerea. Retragerea din Contract nu afectează dreptul la plata Prețului de transport sau dreptul la despăgubiri pentru daune, dacă este cazul.
   • În cazul în care, din motive care decurg din partea dvs., Bunurile sunt livrate în mod repetat sau într-un mod diferit de cel convenit în Contract, sunteți obligat să ne rambursați costurile asociate cu o astfel de livrare repetată. Vă vom trimite detaliile de plată pentru aceste costuri la adresa dumneavoastră de e-mail specificată în Contract și sunt scadente la 14 zile de la primirea e-mailului.
   • Riscul de deteriorare a Bunurilor vă trece în momentul în care le preluați. În cazul în care nu preluați Bunurile, cu excepția cazurilor prevăzute de art. 4 din Termeni și condiții, riscul de deteriorare a Bunurilor vă trece în momentul în care ați avut ocazia să îl preluați, dar din motive din partea dumneavoastră nu a fost acceptat. Transferul riscului de deteriorare a Bunurilor înseamnă pentru dumneavoastră că, din acel moment, suportați toate consecințele asociate cu pierderea, distrugerea, deteriorarea sau orice depreciere a Bunurilor.
   • În cazul în care Bunurile nu au fost listate în stoc în magazinul electronic și a fost declarat timpul aproximativ de disponibilitate, vă vom informa întotdeauna în cazul în care:
     1. întreruperea extraordinară a producției Bunurilor, în timp ce vă vom informa întotdeauna cu privire la noul timp de disponibilitate preconizat sau informații că nu va fi posibilă livrarea Bunurilor;
     2. întârzie livrarea Bunurilor de la furnizorul nostru, în timp ce vă vom informa întotdeauna cu privire la noul timp de livrare așteptat.

7. DREPTURI DE LA PERFORMANȚE DEFECTE
   • Vă garantăm că, în momentul transferului riscului de deteriorare a Bunurilor în conformitate cu Art. 7 dintre Termeni și Condiții sunt Bunurile fără defecte, în special că Bunurile:
     1. corespund descrierii, tipului și cantității convenite, precum și calității, funcționalității, compatibilității, interoperabilității și altor caracteristici convenite;
     2. este potrivit scopului pentru care solicitați acest lucru și pentru care suntem de acord;
     3. este furnizat cu accesorii și instrucțiuni de utilizare convenite, inclusiv instrucțiuni de instalare sau instalare;
     4. este adecvată scopului pentru care mărfurile de acest tip sunt utilizate în mod normal;
     5. cantitatea, calitatea și alte caracteristici, inclusiv durabilitatea, funcționalitatea, compatibilitatea și siguranța, corespund caracteristicilor obișnuite ale Bunurilor de același tip la care vă puteți aștepta în mod rezonabil, chiar și luând în considerare declarațiile publice făcute de noi sau de o altă persoană din același lanț contractual, în special prin publicitate sau etichetare;
     6. este furnizat cu accesorii, inclusiv ambalaje, instrucțiuni de instalare și alte instrucțiuni de utilizare, la care vă puteți aștepta în mod rezonabil; și
     7. corespunde calității sau designului eșantionului sau șablonului furnizat înainte de încheierea contractului.
   • Drepturile și obligațiile privind drepturile care decurg din executarea defectuoasă sunt reglementate de reglementările juridice general obligatorii relevante (în special dispozițiile secțiunilor 2099-2117 și ale articolelor 2161-2174b din Codul civil și legea nr. 634/1992 Coll., privind protecția consumatorilor, astfel cum a fost modificată).
   • În cazul în care Bunurile au un defect, mai ales dacă oricare dintre condițiile prevăzute la art. 1, ne puteți notifica cu privire la un astfel de defect și vă puteți exercita drepturile care decurg din executarea defectuoasă (de exemplu, revendicarea Bunurilor) prin trimiterea unui e-mail la adresele noastre enumerate în datele noastre de identificare. Pentru o reclamație, puteți utiliza, de asemenea, formularul eșantion furnizat de noi, care formează anexa nr.1 la Termeni și condiții. În exercitarea dreptului de la executarea defectuoasă, este necesar să alegeți modul în care doriți să rezolvați defectul și nu puteți schimba ulterior această alegere fără consimțământul nostru. Vom trata plângerea în conformitate cu dreptul dumneavoastră de a efectua o performanță defectuoasă.
   • Dacă Bunurile sunt defecte, aveți următoarele drepturi:
     1. pentru a elimina defectul prin livrarea de bunuri noi fără defecte sau prin livrarea părții lipsă a Bunurilor; sau
     2. pentru a elimina defectul prin repararea Bunurilor,

cu excepția cazului în care metoda aleasă pentru îndepărtarea defectului este imposibilă sau disproporționat de costisitoare în comparație cu cealaltă metodă, care este evaluată în special în ceea ce privește importanța defectului, valoarea pe care Bunurile ar avea-o fără defect și dacă defectul poate fi îndepărtat în al doilea mod fără dificultăți semnificative pentru dvs.

• Suntem îndreptățiți să refuzăm să eliminăm defectul dacă este imposibil sau disproporționat de scump, în special în ceea ce privește importanța defectului și valoarea pe care Bunurile ar avea-o fără defect.
• De asemenea, aveți dreptul:
  1. o reducere rezonabilă a prețului; sau
  2. retragerea din Contract,

dacă:

1. refuzăm să eliminăm defectul sau nu îl eliminăm în conformitate cu reglementările legale;
2. defectul se manifestă în mod repetat,
3. defectul reprezintă o încălcare semnificativă a Contractului; sau
4. este evident din declarația noastră sau din circumstanțe că defectul nu va fi remediat într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru dvs.

• Dreptul de a se retrage din Contract nu se aplică în cazul în care defectul Bunurilor este nesemnificativ.
• În cazul în care ați cauzat singur defectul bunurilor, nu aveți dreptul la drepturile care decurg din executarea defectuoasă.
• Un defect al Bunurilor nu este uzura Bunurilor cauzate de utilizarea lor normală sau, în cazul Bunurilor utilizate, uzura corespunzătoare gradului de utilizare anterioară a acestora.
• Atunci când faceți o reclamație, vă vom emite o confirmare scrisă în care să precizați:
  1. data la care ați făcut cererea;
  2. care este conținutul plângerii;
  3. ce metodă de tratare a plângerii aveți nevoie;
  4. Datele dumneavoastră de contact în scopul furnizării de informații despre soluționarea plângerii.
• Dacă nu convenim asupra unei perioade mai lungi, vom elimina defectele în termen de 30 de zile de la primirea reclamației și vă vom furniza informații despre soluționarea reclamației folosind datele de contact furnizate. Dacă această perioadă expiră în zadar, vă puteți retrage din Contract sau puteți solicita o reducere rezonabilă.
• Vă vom informa cu privire la soluționarea reclamației prin e-mail și vă vom emite o confirmare a datei și a metodei de soluționare a reclamației. În cazul în care plângerea este justificată, aveți dreptul la rambursarea costurilor suportate în mod rezonabil. Sunteți obligat să dovediți aceste costuri, de exemplu prin intermediul chitanțelor sau al chitanțelor de preț de expediere. În cazul în care defectul a fost eliminat prin livrarea de bunuri noi, este obligația dumneavoastră să ne returnați Bunurile originale, dar costurile unei astfel de returnări vor fi suportate de noi.
• Dacă sunteți antreprenor, este de datoria dumneavoastră să raportați și să vă plângeți de defect fără întârzieri nejustificate după ce l-ați fi putut descoperi, dar nu mai târziu de trei zile de la primirea Bunurilor.
• Dacă sunteți consumator, aveți dreptul de a vă exercita drepturile de executare defectuoasă pentru un defect care apare în Bunurile de consum în termen de 24 de luni de la primirea Bunurilor.

8. RETRAGEREA DIN CONTRACT
   • Retragerea din Contract, adică încetarea relației contractuale dintre Noi și dumneavoastră de la începutul acestuia, poate avea loc din motivele și în modurile specificate în acest articol sau în alte prevederi ale Termenilor în care posibilitatea retragerii este menționată în mod expres.
   • Dacă sunteți consumator, adică o persoană care cumpără Bunurile în afara domeniului de activitate al activității dumneavoastră comerciale, aveți dreptul de a vă retrage din Contract fără a oferi niciun motiv în termen de 14 zile de la data încheierii Contractului sau dacă este vorba despre o achiziție de bunuri, atunci în termen de paisprezece zile de la primirea acestuia. În cazul în care am încheiat un Contract, al cărui obiect este mai multe bucăți de Bunuri sau livrarea mai multor părți ale Bunurilor, această perioadă începe să curgă numai în ziua livrării ultimei piese sau a unei părți a Bunurilor, iar dacă am încheiat un Contract în temeiul căruia vă vom livra Bunurile în mod regulat și repetat, acesta începe să curgă de la data livrării primei livrări.
   • Vă puteți retrage din Contract în orice mod demonstrabil (în special prin trimiterea unui e-mail sau a unei scrisori la adresele noastre listate lângă datele noastre de identificare). Pentru retragere, puteți utiliza, de asemenea, formularul eșantion furnizat de noi, care formează anexa nr.2 la Termeni și condiții.
   • Cu toate acestea, chiar și în calitate de consumator, nu vă puteți retrage din Contract în cazurile în care obiectul Contractului este executarea menționată în secțiunea 1837 din Codul civil.
   • Perioada de retragere în conformitate cu articolul 2 din Termeni și condiții se consideră menținută dacă ne trimiteți o notificare că vă retrageți din Contract în timpul perioadei.
   • În cazul retragerii din Contract în temeiul articolului 2 din Termeni și condiții, sunteți obligat să ne trimiteți Bunurile în termen de 14 zile de la retragere și suportați costurile asociate returnării Bunurilor către Noi. Pe de altă parte, aveți dreptul la o rambursare a Prețului de expediere, dar numai în suma corespunzătoare celei mai ieftine metode oferite de livrare a Bunurilor pe care le-am oferit pentru livrarea Bunurilor pe care le-am oferit pentru livrarea Bunurilor. În cazul retragerii din cauza faptului că încălcăm Contractul încheiat, vom plăti, de asemenea, costurile asociate cu returnarea Bunurilor către noi, dar din nou numai până la valoarea Prețului de expediere în suma corespunzătoare celei mai ieftine metode oferite de livrare a Bunurilor oferite de noi la livrarea Bunurilor.
   • În cazul retragerii din Contract, Prețul vă va fi returnat în termen de 14 zile de la data intrării în vigoare a retragerii în contul din care a fost creditat sau în contul ales pentru retragerea din Contract. Cu toate acestea, suma nu va fi rambursată înainte de a primi Bunurile sau ne dovediți că ne-au fost trimise înapoi. Vă rugăm să ne returnați Bunurile curate, inclusiv ambalajul original, dacă este posibil.
   • Cu toate acestea, în cazul retragerii din Contract în temeiul articolului 2 din Termeni și condiții, sunteți răspunzător față de noi pentru o scădere a valorii Bunurilor care a apărut ca urmare a manipulării Bunurilor în mod diferit decât este necesar pentru a vă familiariza cu natura, proprietățile și funcționalitatea Bunurilor, adică modul în care v-ați familiariza cu Bunurile într-un magazin brick-and-mortar. În cazul în care nu v-am returnat încă Prețul, avem dreptul să anulăm cererea de costuri împotriva cererii dumneavoastră de returnare a Premiului.
   • Avem dreptul să ne retragem din Contract în orice moment înainte de a vă livra Bunurile dacă există motive obiective pentru care nu este posibilă livrarea Bunurilor (în special motive din partea terților sau motive bazate pe natura Bunurilor), chiar înainte de expirarea perioadei specificate la art. Nu a fost găsit sursa link-ul.. Condiţii. De asemenea, ne putem retrage din Contract dacă este evident că ați furnizat în mod intenționat informații incorecte în Comandă. Dacă achiziționați bunuri în cursul activităților dumneavoastră de afaceri, adică în calitate de antreprenor, avem dreptul să ne retragem din Contract în orice moment, chiar și fără a oferi niciun motiv.
9. SOLUȚIONAREA LITIGIILOR CU CONSUMATORII
   • Nu suntem obligați să respectăm niciun cod de conduită în ceea ce privește cumpărătorii în sensul articolului 1826 alineatul (1826). 1 punct. e) din Codul civil.
   • Gestionăm reclamațiile consumatorilor prin intermediul unei adrese electronice support@gptom.com. Vom trimite informații despre soluționarea reclamației la adresa electronică a cumpărătorului.
   • Autoritatea cehă de inspecție a comerțului, cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 000 20 869, adresa de internet: http://www..cz, este competentă pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor consumatorilor în temeiul contractului. Platforma online de soluționare a litigiilor situată la http://ec.europa.eu/consumers/odr poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărătorul care este consumator dintr-un contract de cumpărare încheiat prin mijloace electronice.
   • Centrul European al Consumatorilor Republica Cehă, cu sediul social la Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, adresa de internet: http://www.evropskyspotrebitel.cz este punctul de contact în temeiul Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum).
10. DISPOZIȚII FINALE
    • Dacă relația noastră și relația dumneavoastră juridică conține un element internațional (de exemplu, vom trimite bunuri în afara teritoriului Republicii Cehe), relația va fi întotdeauna guvernată de legislația Republicii Cehe. Cu toate acestea, dacă sunteți consumator, acest aranjament nu vă afectează drepturile în temeiul legii.
    • Toată corespondența scrisă vă va fi livrată prin e-mail. Adresa noastră de e-mail este furnizată lângă datele noastre de identificare. Vom livra corespondența la adresa dumneavoastră de e-mail specificată în Acord, în Contul de Utilizator sau prin care ne-ați contactat.
    • Contractul poate fi modificat numai prin acordul nostru scris. Cu toate acestea, avem dreptul să modificăm și să completăm acești Termeni și Condiții, dar această modificare nu va afecta Contractele deja încheiate, ci numai Contractele care vor fi încheiate după data intrării în vigoare a acestei modificări. Cu toate acestea, vă vom informa cu privire la modificare numai dacă ați creat un Cont de utilizator (astfel încât să aveți aceste informații dacă comandați Bunuri noi, dar modificarea nu stabilește dreptul dea rezilia, deoarece nu avem un Contract care ar putea fi reziliat) sau dacă trebuie să vă livrăm Bunurile în mod regulat și repetat pe baza Contractului. Vă vom trimite informații despre modificarea adresei dumneavoastră de e-mail cu cel puțin 14 zile înainte ca modificarea să intre în vigoare. Dacă nu primim o notificare de reziliere a Contractului încheiat pentru livrări regulate și repetate de Bunuri în termen de 14 zile de la trimiterea informațiilor despre modificare, noii termeni și condiții devin parte a Contractului nostru și se aplică la următoarea livrare a Bunurilor după data intrării în vigoare a modificării. Perioada de preaviz în cazul în care anunțați este de 2 luni.
    • În caz de forță majoră sau evenimente care nu pot fi prevăzute (dezastru natural, pandemie, defecțiuni operaționale, întreruperi ale subcontractanților etc.), nu suntem răspunzători pentru daunele cauzate de sau în legătură cu cazuri de forță majoră, iar dacă situația de forță majoră persistă mai mult de 10 zile, noi și dumneavoastră avem dreptul să ne retragem din Contract.
    • Anexat la Termeni și condiții este un formular eșantion pentru reclamații și un formular eșantion pentru retragerea din Contract.
    • Contractul, inclusiv Termenii și Condițiile, este arhivat în format electronic de către noi, dar nu vă este accesibil. Cu toate acestea, veți primi întotdeauna acești Termeni și Condiții și confirmarea Comenzii cu un rezumat al Comenzii prin e-mail și, prin urmare, veți avea întotdeauna acces la Contract fără cooperarea noastră. Vă recomandăm să confirmați întotdeauna Comanda și să salvați Termenii.
    • Acești Termeni și Condiții intră în vigoare la data de 1.1.2023.

 

 

ANEXA NR. 1 – FORMULAR DE PLÂNGERE

Destinatarul:                  Satomar, s.r.o., Karlova 37, 614 00 Brno

Formularea unei cereri

Data încheierii Contractului:
Numărul comenzii:
Numele și prenumele:
Adresă:
Adresa de e-mail:
Bunuri care sunt revendicate:
Descrierea defectelor mărfurilor:
Metoda propusă pentru soluționarea plângerii:

În același timp, solicit o confirmare a cererii, precizând când mi-am exercitat acest drept, care este conținutul plângerii, ce metodă de soluționare a plângerii solicit, împreună cu datele mele de contact în scopul furnizării de informații cu privire la soluționarea plângerii.

Dată:

Semnătură:

ANEXA NR. 2 – FORMULAR DE RETRAGERE

Destinatarul:                  Echipă GP tom, Global Payments s.r.o., V olšinách 80/626, 100 00 Praga 10

Declar prin prezenta că mă retrag din acord:

Data încheierii Contractului:
Numele și prenumele:
Adresă:
Adresa de e-mail:
Specificarea Bunurilor la care se referă Contractul:
Metoda de returnare a fondurilor primite sau numărul contului bancar:

În cazul în care cumpărătorul este un consumator are dreptul dacă a comandat bunuri prin intermediul magazinului electronic Global Payments ("Compania") sau prin alte mijloace de comunicare la distanță, cu excepția cazurilor menționate la § 1837 din Legea nr. 89/2012 Coll., Codul civil, cu modificările ulterioare, se retrage dintr-un contract de cumpărare deja încheiat în termen de 14 zile de la data încheierii contractului, sau în cazul achiziționării de bunuri, apoi în termen de paisprezece zile de la primirea acestuia. În cazul unui contract al cărui obiect este mai multe articole sau livrarea mai multor părți de bunuri, această perioadă începe să curgă numai la data livrării ultimei piese sau părți de bunuri și, în cazul unui contract în temeiul căruia bunurile urmează să fie livrate în mod regulat și repetat, de la data livrării primei livrări.

Cumpărătorul va notifica Compania cu privire la această retragere în scris la adresa sediului Societății sau electronic la adresa de e-mail furnizată în formularul eșantion.

În cazul în care cumpărătorul care este consumator se retrage din contractul de cumpărare, acesta va trimite sau va preda Companiei fără întârzieri nejustificate, în termen de cel mult 14 zile de la retragerea din contractul de cumpărare, bunurile primite de la aceasta.

În cazul în care cumpărătorul care este consumator se retrage din contractul de cumpărare, Compania îi va returna fără întârzieri nejustificate, în termen de cel mult 14 zile de la retragerea din contractul de achiziție, toate fondurile (prețul de achiziție al bunurilor livrate), inclusiv costurile de livrare, pe care le-a primit de la el în baza contractului de cumpărare, în același mod. În cazul în care cumpărătorul a ales o altă metodă de livrare decât cea mai ieftină metodă de livrare a bunurilor oferite de Companie, Compania va returna cumpărătorului costurile de livrare a bunurilor numai în suma corespunzătoare celei mai ieftine metode oferite de livrare a bunurilor. Compania nu este obligată să returneze fondurile primite cumpărătorului înainte de a primi bunurile înapoi sau înainte ca Cumpărătorul să dovedească faptul că bunurile au fost trimise Companiei.

Dată:

Semnătură:

Înainte de a posta condițiile pe e-shop-ul dvs., personalizați-le în funcție de nevoile dvs., deoarece aceste condiții sunt doar eșantion și universale.

Feriți-vă de dispozițiile și excepțiile specifice pentru anumite tipuri de bunuri și servicii (în special furnizarea de conținut digital). Unele bunuri sau servicii fac obiectul unei legislații speciale care impune cerințe suplimentare privind vânzarea lor. Aceste specificități nu se reflectă în șablonul nostru.

 

De asemenea, feriți-vă de unele informații obligatorii, de exemplu, dacă aveți nevoie de un depozit, ajustați prețurile în funcție de profilare, sunteți o piață online etc. Nefurnizarea anumitor informații ar putea fi o practică comercială neloială.

Aceste gtc eșantion sunt în principal pentru magazinele electronice care vând bunuri în principal consumatorilor. Dacă vindeți în principal antreprenorilor, puteți modifica o serie de dispoziții în favoarea dumneavoastră (de exemplu, drepturi împotriva defectelor, retragere etc.) după consultarea cu reprezentantul legal.

Dacă desfășurați o activitate independentă, furnizați informațiile relevante, și anume numele și prenumele, sediul social, numărul de identificare. Introduceți întotdeauna adresa de e-mail și numărul de telefon în ceea ce privește cerințele legale. [Sa2]

Rescrie în conformitate cu formularea exactă a butonului. Trebuie să fie întotdeauna clar că consumatorul va fi obligat să plătească.

Dacă nu permiteți un cont, ștergeți această secțiune. Dacă numai utilizatorii înregistrați pot face cumpărături cu dvs., va trebui să faceți o ajustare mai extinsă a termenilor și condițiilor la nevoile dvs.

Dacă solicitați clientului o depunere, trebuie să adăugați aceste informații. Adică în ce condiții și în ce sumă va fi necesară.

Dacă vindeți bunuri în ambalaje de depozit returnabile, sunteți din nou obligat să informați consumatorul. Și acest lucru se poate face și prin aceste condiții.

Vă recomandăm să specificați timpul de livrare cu numărul maxim de zile, în caz contrar se va aplica perioada legală de 30 de zile.

Dacă nu specificați valoarea taxei, se va aplica suma obișnuită.