Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") des Unternehmens Global Payments mit Sitz in V olšinách 80/626, 100 00 Prag 10, IČO 04235452, eingetragen im Handelsregister unter der Aktenzeichen. Abschnitt C, einfügen 244453 vom Stadtgericht in Prag gepflegt, E-Mail-support@gptom.com , Geschäftsanschrift V olšinách 80/626, 100 00 Prag 10 ("Wir" oder "Verkäufer") regeln gemäß den Bestimmungen des § 1751 Abs. 1 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung (das "Bürgerliche Gesetzbuch"), die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Ihnen als Käufer und uns als Verkäufer, die im Zusammenhang mit oder auf der Grundlage eines Kaufvertrags ("Vertrag") entstehen, der über den E-Shop auf der www.gptom.com Website abgeschlossen wird.

Alle Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sind in der Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten enthalten, die zdehttps://www.gptom.com/prohlaseni-o-ochrane-informaci/ Sie finden können.

Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integraler Bestandteil der Vereinbarung. Der Vertrag und die Bedingungen sind in deutsche Sprache verfasst. Wir können den Wortlaut der Bedingungen einseitig ändern oder ergänzen. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Geltungsdauer der vorherigen Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen.

Wie Sie sicher wissen, kommunizieren wir hauptsächlich aus der Ferne. Daher werden auch für unseren Vertrag Fernkommunikationsmittel verwendet, die es uns ermöglichen, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von uns und Ihnen zuzustimmen, und der Vertrag wird somit im Fernabsatz in der E-Shop-Umgebung über die Website-Schnittstelle ("E-Shop-Webschnittstelle") abgeschlossen.

Wenn ein Teil der Bedingungen dem widerspricht, was wir gemeinsam im Rahmen Ihres Kaufprozesses in unserem E-Shop genehmigt haben, hat diese spezielle Vereinbarung Vorrang vor den Bedingungen.

1. EINIGE DEFINITIONEN
   • Der Preis ist der Geldbetrag, den Sie für die Waren bezahlen;
   • Der Versandpreis ist der Geldbetrag, den Sie für die Lieferung der Waren bezahlen, einschließlich des Preises ihrer Verpackung;
   • Der Gesamtpreis ist die Summe aus dem Preis und dem Versandpreis;
   • Die Mehrwertsteuer ist eine Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Rechtsvorschriften;
   • Rechnung ist ein Steuerbeleg, der gemäß dem Mehrwertsteuergesetz für den Gesamtpreis ausgestellt wird;
   • Bestellung ist Ihr verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über den Kauf von Waren mit uns;
   • Benutzerkonto ist ein Konto, das auf der Grundlage der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten eingerichtet wurde, das es Ihnen ermöglicht, die eingegebenen Daten zu speichern und die Historie der bestellten Waren und abgeschlossenen Verträge zu speichern;
   • Sie sind ein Käufer in unserem E-Shop, gesetzlich als Käufer bezeichnet;
   • Waren sind alles, was Sie im E-Shop kaufen können.
2. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN UND ANWEISUNGEN
   • Der Kauf der Waren ist nur über die Webschnittstelle des E-Shops möglich.
   • Beim Kauf von Waren liegt es in Ihrer Verantwortung, uns alle Informationen korrekt und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen. Wir werden daher die Informationen, die Sie uns in der Bestellung zur Verfügung gestellt haben, als richtig und wahr betrachten.
   • In unserem E-Shop bieten wir auch Zugang zur Bewertung der Waren anderer Verbraucher. Wir stellen die Authentizität solcher Bewertungen sicher und überprüfen sie, indem wir Bewertungen mit bestimmten Bestellungen verknüpfen, so dass wir die verknüpfte Bestell-ID für jede Bewertung im internen System sehen können, so dass wir überprüfen und nachweisen können, dass die Bewertung von einem echten Verbraucher stammt.
3. VERTRAG
   • Der Vertrag mit uns kann nur in Tschechisch/Slowakisch/Rumänisch/Englisch oder Deutsch abgeschlossen werden.
   • Der Vertrag wird aus der Ferne über den E-Shop abgeschlossen, während die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationsmittel von Ihnen getragen werden. Diese Kosten unterscheiden sich jedoch nicht von dem Basistarif, den Sie für die Nutzung dieser Mittel (d. h. insbesondere für den Internetzugang) zahlen, so dass Sie keine zusätzlichen Kosten erwarten können, die von uns über den vollen Preis hinausgehen. Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die Fernkommunikationsmittel verwenden.
   • Damit wir den Vertrag abschließen können, ist es notwendig, dass Sie eine Bestellung im E-Shop aufgeben. Dieser Vorschlag muss folgende Angaben enthalten:
     1. Informationen über die gekauften Waren (im E-Shop markieren Sie die Waren, die Sie kaufen möchten, indem Sie auf die Schaltfläche "Kaufen" klicken);
     2. Informationen über den Preis, den Versandpreis, die Zahlungsweise des Gesamtpreises und die erforderliche Art der Lieferung der Waren; diese Informationen werden im Rahmen der Erstellung der Bestellung in der Benutzerumgebung des E-Shops eingegeben, während Informationen über den Preis, den Versandpreis und den Gesamtpreis automatisch auf der Grundlage der von Ihnen ausgewählten Waren, der Liefer- und Zahlungsart bereitgestellt werden;
     3. Ihre Identifikations- und Kontaktdaten, die für die Lieferung der Waren verwendet wurden, insbesondere Vorname, Nachname, Lieferadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
   • Während der Erstellung der Bestellung kann sie die Daten bis zu ihrer Fertigstellung ändern und überprüfen. Nach Überprüfung durch Drücken der Schaltfläche "Bestellen" schließen Sie die Bestellung ab. Bevor Sie den Button drücken, müssen Sie jedoch Ihre Bekanntschaft und Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen, andernfalls ist es nicht möglich, die Bestellung abzuschließen. Verwenden Sie das Kontrollkästchen, um zu bestätigen und zuzustimmen. Nach Betätigung der Schaltfläche "Bestellen" werden alle ausgefüllten Informationen direkt an uns gesendet.
   • Wir werden Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich bestätigen, nachdem sie an uns geliefert wurde, indem wir eine Nachricht an Ihre in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse senden. Die Bestätigung enthält eine Zusammenfassung der Bestellung und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen in Form eines E-Mail-Anhangs. Die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen, d.h. in der Version, die der Bestätigungs-E-Mail als Anhang beigefügt ist, bilden einen integralen Bestandteil des Vertrags. Mit der Bestätigung der Bestellung kommt der Vertrag zwischen uns und Ihnen zustande.
   • Es kann auch Fälle geben, in denen wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn die Waren nicht verfügbar sind oder wenn Sie eine größere Anzahl von Waren bestellen, als von uns erlaubt ist. Wir werden Sie jedoch immer im Voraus innerhalb des E-Shops über die maximale Anzahl von Waren informieren und sollten Sie nicht überraschen. Für den Fall, dass ein Grund eintritt, aus dem wir die Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie kontaktieren und Ihnen ein Angebot zum Abschluss des Vertrages in einer im Vergleich zur Bestellung modifizierten Form unterbreiten. In diesem Fall kommt der Vertrag zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen.
   • Für den Fall, dass im E-Shop oder in der Bestellung ein eindeutig falscher Preis angegeben wird, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Waren zu diesem Preis zu liefern, auch wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten haben und der Vertrag somit abgeschlossen wurde. In einer solchen Situation werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen ein Angebot zum Abschluss eines neuen Vertrages in modifizierter Form gegenüber der Bestellung zukommen lassen. In diesem Fall kommt der neue Vertrag zustande, wenn Sie unser Angebot bestätigen. Ein offensichtlicher Fehler im Preis kommt beispielsweise dann in Betracht, wenn der Preis nicht dem üblichen Preis bei anderen Verkäufern entspricht oder eine Zahl fehlt oder überhöht ist.
   • Im Falle des Vertragsabschlusses sind Sie verpflichtet, den vollen Preis zu zahlen.
   • In Wenn Sie ein Benutzerkonto haben, können Sie darüber eine Bestellung aufgeben. Aber auch in diesem Fall sind Sie verpflichtet, die Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit der vorausgefüllten Daten zu überprüfen. Die Methode zum Erstellen einer Bestellung ist jedoch die gleiche wie bei einem Käufer ohne Benutzerkonto, aber der Vorteil ist, dass es nicht notwendig ist, Ihre Identifikationsdaten wiederholt einzugeben.
   • In einigen Fällen erlauben wir Ihnen, einen Rabatt auf den Kauf von Waren zu verwenden. Um einen Rabatt zu gewähren, müssen Sie die Informationen zu diesem Rabatt in ein vordefiniertes Feld innerhalb des Bestellvorschlags eingeben. Wenn Sie dies tun, werden Ihnen die Waren mit einem Rabatt zur Verfügung gestellt.
4. GEWOHNHEIT KONTO
   • Basierend auf Ihrer Registrierung im E-Shop können Sie auf Ihr Benutzerkonto zugreifen.
   • Bei der Registrierung eines Benutzerkontos liegt es in Ihrer Verantwortung, alle eingegebenen Daten korrekt und wahrheitsgemäß anzugeben und im Falle einer Änderung zu aktualisieren.
   • Der Zugriff auf das Benutzerkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. In Bezug auf diese Zugangsdokumente ist es Ihre Pflicht, die Vertraulichkeit zu wahren und diese Daten niemandem zur Verfügung zu stellen. Im Falle eines Missbrauchs übernehmen wir hierfür keine Haftung.
   • Das Benutzerkonto ist persönlich und Sie sind nicht berechtigt, Dritten die Nutzung zu gestatten.
   • Wir können Ihr Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn Sie es länger als 24 Monate nicht nutzen oder wenn Sie gegen Ihre Verpflichtungen aus der Vereinbarung verstoßen.
   • Das Nutzerkonto ist möglicherweise nicht durchgehend verfügbar, insbesondere im Hinblick auf die notwendige Wartung von Hard- und Software.
5. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN, EIGENTUMSVORBEHALT
   • Der Preis ist immer im E-Shop, im Bestellentwurf und natürlich im Vertrag angegeben. Im Falle einer Diskrepanz zwischen dem für die Waren im E-Shop angegebenen Preis und dem im Bestellvorschlag angegebenen Preis gilt der im Bestellvorschlag angegebene Preis, der immer mit dem im Vertrag angegebenen Preis identisch ist. Der Bestellentwurf enthält auch den Versandpreis oder die Bedingungen, unter denen der Transport kostenlos ist.
   • Der Gesamtpreis beinhaltet die gesetzliche Mehrwertsteuer einschließlich aller gesetzlich vorgeschriebenen Gebühren.
   • Wir verlangen von Ihnen die Zahlung des vollen Preises nach Vertragsabschluss und vor Übergabe der Ware. Sie können den vollen Preis bezahlen Folgende Manieren:
     1. Banküberweisung. Wir senden Ihnen die Zahlungsinformationen im Rahmen der Auftragsbestätigung zu. Bei Zahlung per Banküberweisung ist der Gesamtpreis innerhalb von 14 Tagen zahlbar.
     2. Karte online. In diesem Fall erfolgt die Zahlung über das Zahlungsgateway Global Payments, und die Zahlung unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieses Zahlungsgateways, verfügbar unter: https://www.globalpayments.cz/cs-cz/podpora/dulezite-dokumenty. Bei Online-Kartenzahlung ist der Gesamtpreis innerhalb von 1 Stunde zahlbar.
   • Die Rechnung wird nach Zahlung des vollen Preises in elektronischer Form ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Die Rechnung wird auch physisch an die Waren angehängt und ist im Benutzerkonto verfügbar.
   • Das Eigentum an den Waren geht erst auf Sie über, nachdem Sie den vollen Preis bezahlt und die Waren in Besitz genommen haben. Bei Zahlung per Banküberweisung wird der Gesamtpreis durch Gutschrift auf unserem Konto bezahlt, in anderen Fällen wird er zum Zeitpunkt der Zahlung bezahlt.
6. LIEFERUNG WARE, GEFAHRÜBERGANG BEI SACHSCHÄDEN
   • Die Ware wird Ihnen spätestens um 7 Uhr zugestellt. Tage in der Art Ihrer Wahl, mit den folgenden Optionen zur Auswahl:
     1. Lieferung über die Transportunternehmen Tschechische Post, PPL CZ, DHL, DPD oder Zásilkovna;
   • Waren können nur innerhalb der Tschechischen Republik und der Slowakei geliefert werden.
   • Die Lieferzeit der Waren hängt immer von ihrer Verfügbarkeit und der gewählten Liefer- und Zahlungsart ab. Die voraussichtliche Lieferzeit der Waren wird Ihnen in der Auftragsbestätigung mitgeteilt. Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Frist ist nur indikativ und kann von der tatsächlichen Lieferzeit abweichen. Im Falle der persönlichen Abholung vor Ort werden wir Sie immer per E-Mail über die Möglichkeit der Abholung der Ware informieren.
   • Nach Erhalt der Ware vom Spediteur sind Sie verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung der Ware zu überprüfen und im Falle von Mängeln unverzüglich den Spediteur und uns zu benachrichtigen. Für den Fall, dass es einen Mangel in der Verpackung gibt, der auf unbefugte Manipulation und Eindringen in die Sendung hinweist, ist es nicht Ihre Pflicht, die Waren vom Spediteur zu übernehmen.
   • Für den Fall, dass Sie gegen Ihre Verpflichtung zur Übernahme der Waren verstoßen, außer in den Fällen des Art. 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt dies nicht zu einer Verletzung unserer Verpflichtung, die Waren an Sie zu liefern. Gleichzeitig stellt die Tatsache, dass Sie die Waren nicht übernehmen, keinen Rücktritt vom Vertrag zwischen uns und Ihnen dar. In einem solchen Fall haben wir jedoch das Recht, wegen Ihrer wesentlichen Vertragsverletzung vom Vertrag zurückzutreten oder die Ware einzulagern, wofür wir Anspruch auf eine Gegenleistung von 500 CZK von Ihnen haben. Wenn wir uns entscheiden, vom Vertrag zurückzutreten, wird der Widerruf an dem Tag wirksam, an dem wir Ihnen den Widerruf zusenden. Der Rücktritt vom Vertrag berührt nicht das Recht auf Zahlung des Transportpreises oder das Recht auf Schadenersatz, falls vorhanden.
   • Wenn die Waren aus Gründen, die sich aus Ihrerseits ergeben, wiederholt oder auf eine andere Weise als vertraglich vereinbart geliefert werden, sind Sie verpflichtet, uns die mit einer solchen wiederholten Lieferung verbundenen Kosten zu erstatten. Wir senden Ihnen die Zahlungsdetails für diese Kosten an Ihre im Vertrag angegebene E-Mail-Adresse und sind 14 Tage nach Erhalt der E-Mail fällig.
   • Das Risiko einer Beschädigung der Waren geht in dem Moment auf Sie über, in dem Sie sie übernehmen. Für den Fall, dass Sie die Waren nicht übernehmen, außer in Fällen gemäß Art. 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geht das Risiko der Beschädigung der Waren in dem Moment auf Sie über, in dem Sie die Möglichkeit hatten, sie zu übernehmen, aber aus Gründen Ihrerseits wurde sie nicht akzeptiert. Der Übergang des Risikos der Beschädigung der Waren bedeutet für Sie, dass Sie ab diesem Zeitpunkt alle Konsequenzen tragen, die mit dem Verlust, der Zerstörung, der Beschädigung oder einer Wertminderung der Waren verbunden sind.
   • Für den Fall, dass die Waren nicht im E-Shop auf Lager sind und die ungefähre Verfügbarkeitszeit angegeben wurde, werden wir Sie immer informieren bei:
     1. außerordentlicher Produktionsausfall der Waren, wobei wir Sie immer über die neue voraussichtliche Verfügbarkeitszeit oder Informationen informieren, dass es nicht möglich sein wird, die Waren zu liefern;
     2. Verzögerung bei der Lieferung der Waren von unserem Lieferanten, während wir Sie immer über die neue voraussichtliche Lieferzeit informieren.

7. RECHTE VON MANGELHAFTER LEISTUNG
   • Wir gewährleisten, dass zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs die Beschädigung der Ware gemäß Art. 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind die Waren ohne Mängel, insbesondere, dass die Ware:
     1. der vereinbarten Beschreibung, Art und Menge sowie Qualität, Funktionalität, Kompatibilität, Interoperabilität und sonstigen vereinbarten Eigenschaften entsprechen;
     2. für den Zweck geeignet ist, für den Sie dies anfordern und dem wir zustimmen;
     3. es wird mit vereinbartem Zubehör und Gebrauchsanweisungen einschließlich Montage- oder Montageanleitung geliefert;
     4. für den Zweck geeignet ist, für den die Waren dieser Art normalerweise verwendet werden;
     5. Menge, Qualität und andere Eigenschaften, einschließlich Haltbarkeit, Funktionalität, Kompatibilität und Sicherheit, entsprechen den üblichen Eigenschaften von Waren der gleichen Art, die Sie vernünftigerweise erwarten können, auch unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen von uns oder einer anderen Person derselben Vertragskette, insbesondere durch Werbung oder Kennzeichnung;
     6. mit Zubehör geliefert wird, einschließlich Verpackung, Installationsanweisungen und anderen Gebrauchsanweisungen, die Sie vernünftigerweise erwarten können; und
     7. entspricht der Qualität oder Gestaltung des Ihnen vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellten Musters oder Vorlagen.
   • Die Rechte und Pflichten in Bezug auf die Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den einschlägigen allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere den Bestimmungen der §§ 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174b des Bürgerlichen Gesetzbuches und des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg., Verbraucherschutz, in der jeweils gültigen Fassung).
   • Für den Fall, dass die Ware einen Mangel aufweist, insbesondere wenn eine der Bedingungen gemäß Art. 1 können Sie uns über einen solchen Mangel informieren und Ihre Rechte aus mangelhafter Leistung ausüben (d. h. die Waren reklamieren), indem Sie eine E-Mail an unsere in unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen senden. Für eine Reklamation können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 1 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet. Bei der Ausübung des Rechts auf mangelhafte Leistung ist es notwendig zu wählen, wie Sie den Mangel beheben möchten, und Sie können diese Wahl nicht ohne unsere Zustimmung nachträglich ändern. Wir werden die Reklamation gemäß Ihrem Recht auf mangelhafte Leistung bearbeiten.
   • Wenn die Waren mangelhaft sind, haben Sie folgende Rechte:
     1. den Mangel durch Lieferung neuer mangelfreier Waren oder durch Lieferung des fehlenden Teils der Ware zu beseitigen; oder
     2. den Mangel durch Reparatur der Ware zu beseitigen,

es sei denn, die gewählte Methode zur Beseitigung des Mangels ist unmöglich oder unverhältnismäßig teuer im Vergleich zu der anderen Methode, die insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels, den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte, und ob der Mangel auf dem zweiten Weg ohne erhebliche Schwierigkeiten für Sie beseitigt werden kann, bewertet wird.

• Wir sind berechtigt, die Beseitigung des Mangels zu verweigern, wenn er unmöglich oder unverhältnismäßig teuer ist, insbesondere im Hinblick auf die Bedeutung des Mangels und den Wert, den die Ware ohne den Mangel hätte.
• Sie haben auch das Recht:
  1. einen angemessenen Rabatt auf den Preis; oder
  2. Rücktritt vom Vertrag,

wenn:

1. wir die Beseitigung des Mangels verweigern oder ihn nicht nach den gesetzlichen Vorschriften beseitigen;
2. der Mangel wiederholt auftritt,
3. der Mangel eine wesentliche Vertragsverletzung darstellt; oder
4. Aus unserer Erklärung oder den Umständen ergibt sich, dass der Mangel nicht innerhalb angemessener Frist oder ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie behoben werden kann.

• Das Recht zum Rücktritt vom Vertrag besteht nicht, wenn der Mangel der Ware unerheblich ist.
• Für den Fall, dass Sie den Mangel der Ware selbst verursacht haben, stehen Ihnen die Rechte aus mangelhafter Leistung nicht zu.
• Ein Mangel der Ware ist kein Verschleiß der Waren, der durch ihre normale Verwendung oder, im Falle von gebrauchten Waren, durch Verschleiß verursacht wird, die dem Grad ihrer vorherigen Verwendung entspricht.
• Wenn Sie einen Anspruch geltend machen, stellen wir Ihnen eine schriftliche Bestätigung aus, aus der hervorgeht:
  1. das Datum, an dem Sie den Anspruch geltend gemacht haben;
  2. was ist der Inhalt der Beschwerde;
  3. welche Art und Weise der Bearbeitung der Beschwerde Sie benötigen;
  4. Ihre Kontaktdaten zum Zwecke der Information über die Beilegung der Beschwerde.
• Wenn wir uns nicht auf eine längere Frist einigen, werden wir die Mängel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Reklamation beseitigen und Ihnen Informationen über die Erledigung der Reklamation unter Verwendung der angegebenen Kontaktdaten zukommen lassen. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist können Sie vom Vertrag zurücktreten oder einen angemessenen Rabatt verlangen.
• Wir werden Sie per E-Mail über die Bearbeitung der Beschwerde informieren und Ihnen eine Bestätigung über das Datum und die Art und Weise der Beilegung der Beschwerde ausstellen. Wenn die Beschwerde berechtigt ist, haben Sie Anspruch auf Erstattung angemessen entstandener Kosten. Sie sind verpflichtet, diese Kosten z.B. durch Belege oder Versandpreisbelege nachzuweisen. Für den Fall, dass der Mangel durch die Lieferung neuer Waren beseitigt wurde, ist es Ihre Pflicht, die ursprüngliche Ware an uns zurückzusenden, aber die Kosten einer solchen Rücksendung werden von uns getragen.
• Wenn Sie Unternehmer sind, ist es Ihre Pflicht, den Mangel unverzüglich zu melden und zu rügen, nachdem Sie ihn hätten entdecken können, spätestens jedoch drei Tage nach Erhalt der Ware.
• Wenn Sie ein Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Rechte aus mangelhafter Leistung für einen Mangel, der an Verbrauchsgütern auftritt, innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt der Waren geltend zu machen.

8. RÜCKTRITT VOM VERTRAG
   • Der Rücktritt vom Vertrag, d.h. die Beendigung des Vertragsverhältnisses zwischen uns und Ihnen von Anfang an, kann aus den Gründen und auf die Weise erfolgen, die in diesem Artikel oder in anderen Bestimmungen der Bedingungen angegeben sind, in denen die Möglichkeit des Rücktritts ausdrücklich angegeben ist.
   • Wenn Sie ein Verbraucher sind, d. h. eine Person, die die Waren außerhalb Ihrer Geschäftstätigkeit kauft, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten, oder, wenn es sich um einen Kauf von Waren handelt, innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Vertrags. Für den Fall, dass wir einen Vertrag abgeschlossen haben, dessen Gegenstand mehrere Warenstücke oder die Lieferung mehrerer Teile der Waren sind, beginnt diese Frist erst am Tag der Lieferung des letzten Stücks oder Teils der Waren zu laufen, und wenn wir einen Vertrag abgeschlossen haben, nach dem wir die Waren regelmäßig und wiederholt an Sie liefern, beginnt sie am Tag der Lieferung der ersten Lieferung zu laufen.
   • Sie können den Vertrag auf jede nachweisbare Weise widerrufen (insbesondere durch Zusendung einer E-Mail oder eines Briefes an unsere neben unseren Identifikationsdaten aufgeführten Adressen). Für den Widerruf können Sie auch das von uns bereitgestellte Musterformular verwenden, das Anhang Nr. 2 zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bildet.
   • Aber auch als Verbraucher können Sie nicht vom Vertrag zurücktreten, wenn der Gegenstand des Vertrags die in § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuches genannte Erfüllung ist.
   • Die Widerrufsfrist gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt als eingehalten, wenn Sie uns während der Frist mitteilen, dass Sie vom Vertrag zurücktreten.
   • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Sie verpflichtet, uns die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zu senden, und Sie tragen die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten. Sie hingegen haben Anspruch auf eine Rückerstattung des Versandpreises, jedoch nur in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Liefermethode der Waren entspricht, die wir für die Lieferung der Waren angeboten haben. Im Falle des Rücktritts aufgrund der Tatsache, dass wir den abgeschlossenen Vertrag verletzen, zahlen wir auch die mit der Rücksendung der Waren an uns verbundenen Kosten, jedoch wiederum nur bis zur Höhe des Versandpreises in der Höhe, die der günstigsten angebotenen Versandart der von uns angebotenen Waren bei Lieferung der Waren entspricht.
   • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag wird Ihnen der Preis innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Inkrafttretens auf das Konto zurückerstattet, von dem er gutgeschrieben wurde, oder auf das Konto, das für den Rücktritt vom Vertrag gewählt wurde. Der Betrag wird jedoch nicht zurückerstattet, bevor wir die Waren erhalten haben oder Sie uns nachweisen, dass sie an uns zurückgesandt wurden. Bitte senden Sie die Ware sauber an uns zurück, wenn möglich einschließlich der Originalverpackung.
   • Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag gemäß Artikel 2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haften Sie uns gegenüber jedoch für eine Wertminderung der Waren, die dadurch entstanden ist, dass die Waren anders behandelt wurden, als dies erforderlich ist, um sich mit der Art, den Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren vertraut zu machen, d. h. wie Sie die Waren in einem stationären Geschäft kennenlernen würden. Für den Fall, dass wir Ihnen den Preis noch nicht zurückerstattet haben, sind wir berechtigt, die Kostenforderung mit Ihrem Anspruch auf Rückgabe des Gewinns aufzurechnen.
   • Wir sind berechtigt, jederzeit vor der Lieferung der Waren an Sie vom Vertrag zurückzutreten, wenn objektive Gründe vorliegen, warum die Lieferung der Waren nicht möglich ist (insbesondere aus Gründen Dritter oder aus Gründen, die auf der Art der Waren beruhen), auch vor Ablauf der in der Kunst genannten Frist. Linkquelle nicht gefunden.. Bedingungen. Wir können auch vom Vertrag zurücktreten, wenn es offensichtlich ist, dass Sie in der Bestellung absichtlich falsche Angaben gemacht haben. Wenn Sie im Rahmen Ihrer Geschäftstätigkeit, also als Unternehmer, Waren erwerben, sind wir berechtigt, jederzeit, auch ohne Angabe von Gründen, vom Vertrag zurückzutreten.
9. STREITBEILEGUNG MIT VERBRAUCHERN
   • Wir sind an keine Verhaltensregeln gegenüber Käufern im Sinne des § 1826 Abs. 1 Punkt. e) des Bürgerlichen Gesetzbuches.
   • Wir bearbeiten Verbraucherbeschwerden über eine elektronische Adresse support@gptom.com. Wir senden Informationen über die Bearbeitung der Reklamation an die elektronische Adresse des Käufers.
   • Die Tschechische Handelsinspektion mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID: 000 20 869, Internetadresse: http://www.coi.cz ist für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus dem Vertrag zuständig. Die Online-Streitbeilegungsplattform unter http://ec.europa.eu/consumers/odr kann zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, der Verbraucher aus einem elektronisch abgeschlossenen Kaufvertrag ist, verwendet werden.
   • Europäisches Verbraucherzentrum Tschechische Republik, mit Sitz in Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, Internetadresse: http://www.evropskyspotrebitel.cz ist die Kontaktstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten).
10. SCHLUSSBESTIMMUNGEN
    • Wenn unsere und Ihre Rechtsbeziehung ein internationales Element enthalten (z. B. versenden wir Waren außerhalb des Hoheitsgebiets der Tschechischen Republik), unterliegt die Beziehung immer dem Recht der Tschechischen Republik. Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, hat diese Vereinbarung keinen Einfluss auf Ihre gesetzlichen Rechte.
    • Die gesamte schriftliche Korrespondenz wird Ihnen per E-Mail zugestellt. Unsere E-Mail-Adresse finden Sie neben unseren Identifikationsdaten. Wir liefern Korrespondenz an Ihre E-Mail-Adresse, die in der Vereinbarung, im Benutzerkonto oder über die Sie uns kontaktiert haben, angegeben ist.
    • Der Vertrag kann nur durch unsere schriftliche Zustimmung geändert werden. Wir sind jedoch berechtigt, diese AGB zu ändern und zu ergänzen, diese Änderung betrifft jedoch nicht bereits abgeschlossene Verträge, sondern nur Verträge, die nach dem Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Änderung abgeschlossen werden. Wir werden Sie jedoch nur dann über die Änderung informieren, wenn Sie ein Benutzerkonto erstellt haben (so dass Sie diese Informationen haben, wenn Sie neue Waren bestellen, aber die Änderung begründet nicht das Recht zur Kündigung, da wir keinen Vertrag haben, der gekündigt werden könnte), oder wir die Waren regelmäßig und wiederholt auf der Grundlage desVertrags an Sie liefern müssen. Wir senden Ihnen Informationen über die Änderung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten der Änderung an Ihre E-Mail-Adresse. Wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Information über die Änderung eine Kündigung des abgeschlossenen Vertrags für regelmäßige und wiederholte Warenlieferungen erhalten, werden die neuen Geschäftsbedingungen Bestandteil unseres Vertrags und gelten für die nächste Lieferung der Waren nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung. Die Kündigungsfrist beträgt 2 Monate.
    • Im Falle höherer Gewalt oder nicht vorhersehbarer Ereignisse (Naturkatastrophen, Pandemie, Betriebsstörungen, Ausfall von Subunternehmern usw.) haften wir nicht für Schäden, die durch oder im Zusammenhang mit Fällen höherer Gewalt verursacht werden, und wenn die Situation höherer Gewalt länger als 10 Tage andauert, haben wir und Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
    • Den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist ein Musterformular für Reklamationen und ein Musterformular für den Rücktritt vom Vertrag beigefügt.
    • Der Vertrag, einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wird von uns in elektronischer Form archiviert, ist Ihnen aber nicht zugänglich. Sie erhalten jedoch immer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Bestellbestätigung mit einer Zusammenfassung der Bestellung per E-Mail und haben daher immer Zugriff auf den Vertrag ohne unsere Mitwirkung. Wir empfehlen Ihnen, die Bestellung immer zu bestätigen und die Bedingungen zu speichern.
    • Diese AGB treten am 1.1.2023 in Kraft.

 

 

ANHANG NR. 1 – BESCHWERDEFORMULAR

Empfänger:                  Satomar, s.r.o., Karlova 37, 614 00 Brünn

Einen Anspruch geltend machen

Datum des Vertragsabschlusses:
Bestellnummer:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Reklamierte Waren:
Beschreibung der Mängel der Ware:
Vorgeschlagene Methode zur Beilegung der Beschwerde:

Gleichzeitig bitte ich um eine Bestätigung des Anspruchs, in der ich angibt, wann ich dieses Recht ausgeübt habe, was der Inhalt der Beschwerde ist, welche Art der Beilegung der Beschwerde ich benötige, zusammen mit meinen Kontaktdaten, um Informationen über die Beilegung der Beschwerde bereitzustellen.

Datum:

Unterschrift:

ANHANG NR. 2 – WIDERRUFSFORMULAR

Empfänger:                  Mannschaft GP tom, Global Payments s.r.o., V olšinách 80/626, 100 00 Prag 10

Hiermit erkläre ich, dass ich vom Vertrag zurücktrete:

Datum des Vertragsabschlusses:
Vor- und Nachname:
Adresse:
E-Mail-Adresse:
Spezifikation der Waren, auf die sich der Vertrag bezieht:
Methode zur Rückgabe des erhaltenen Geldes oder Bankkontonummer:

Wenn der Käufer ein Verbraucher ist, hat er das Recht, wenn er die Ware über den E-Shop des Unternehmens bestellt hat Global Payments ("Unternehmen") oder andere Fernkommunikationsmittel, außer in den in § 1837 des Gesetzes genannten Fällen. Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung, tritt von einem bereits abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Vertragsabschlusses oder im Falle des Kaufs von Waren dann innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt zurück. Bei einem Vertrag, dessen Gegenstand mehrere Gegenstände oder die Lieferung mehrerer Warenteile sind, beginnt diese Frist erst mit dem Tag der Ablieferung des letzten Gegenstandes oder eines Warenteils und bei einem Vertrag, nach dem Waren regelmäßig und wiederholt zu liefern sind, mit dem Tag der Lieferung der ersten Lieferung.

Der Käufer muss das Unternehmen über diesen Widerruf schriftlich an die Adresse der Räumlichkeiten des Unternehmens oder elektronisch an die auf dem Musterformular angegebene E-Mail-Adresse informieren.

Wenn der Käufer, der Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, wird er die von ihr erhaltenen Waren unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Rücktritt vom Kaufvertrag, an das Unternehmen senden oder übergeben.

Wenn der Käufer, der ein Verbraucher ist, vom Kaufvertrag zurücktritt, wird das Unternehmen ihm unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Rücktritt vom Kaufvertrag, alle Gelder (Kaufpreis der gelieferten Ware), einschließlich der Lieferkosten, die er von ihm auf der Grundlage des Kaufvertrags erhalten hat, auf die gleiche Weise zurückerstatten. Wenn der Käufer eine andere Art der Lieferung als die billigste Art der Lieferung der vom Unternehmen angebotenen Waren gewählt hat, erstattet das Unternehmen dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Waren nur in der Menge, die der günstigsten angebotenen Liefermethode der Waren entspricht. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, die erhaltenen Gelder an den Käufer zurückzugeben, bevor der Käufer die Ware zurückerhalten hat oder bevor der Käufer nachweist, dass die Waren an das Unternehmen gesendet wurden.

Datum:

Unterschrift:

Bevor Sie die Bedingungen in Ihrem E-Shop veröffentlichen, passen Sie sie an Ihre Bedürfnisse an, da diese Bedingungen nur beispielhaft und universell sind.

Hüten Sie sich vor besonderen Bestimmungen und Ausnahmen für bestimmte Arten von Waren und Dienstleistungen (insbesondere die Bereitstellung digitaler Inhalte). Einige Waren oder Dienstleistungen unterliegen besonderen Gesetzen, die zusätzliche Anforderungen an ihren Verkauf stellen. Diese Besonderheiten spiegeln sich in unserer Vorlage nicht wider.

 

Hüten Sie sich auch vor einigen obligatorischen Informationen, z. B. wenn Sie eine Anzahlung verlangen, die Preise entsprechend der Profilerstellung anpassen, ein Online-Marktplatz sind usw. Die Nichtbereitstellung bestimmter Informationen könnte eine unlautere Geschäftspraxis sein.

Diese Muster-AGB gelten hauptsächlich für E-Shops, die Waren in erster Linie an Verbraucher verkaufen. Wenn Sie hauptsächlich an Unternehmer verkaufen, können Sie nach Rücksprache mit Ihrem gesetzlichen Vertreter eine Reihe von Bestimmungen zu Ihren Gunsten ändern (z. B. Mängelrechte, Rücktritt usw.).

Wenn Sie selbstständig sind, geben Sie die entsprechenden Informationen an, d.h. Vor- und Nachname, Sitz, ID-Nummer. Geben Sie immer Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer im Hinblick auf gesetzliche Vorgaben ein. [Sa2]

Schreiben Sie entsprechend dem genauen Wortlaut Ihres Buttons um. Es muss immer klar sein, dass der Verbraucher zur Zahlung verpflichtet ist.

Wenn Sie ein Konto nicht zulassen, löschen Sie diesen Abschnitt. Wenn nur registrierte Benutzer bei Ihnen einkaufen können, müssen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen umfassender an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Wenn Sie den Kunden um eine Anzahlung bitten, müssen Sie diese Informationen hinzufügen. Das heißt, unter welchen Bedingungen und in welcher Menge es benötigt wird.

Wenn Sie Waren in Pfandverpackungen verkaufen, sind Sie wiederum verpflichtet, den Verbraucher zu informieren. Und dies kann auch durch diese Bedingungen geschehen.

Wir empfehlen, die Lieferzeit mit der maximalen Anzahl von Tagen anzugeben, andernfalls gilt die gesetzliche Frist von 30 Tagen.

Wenn Sie die Höhe der Gebühr nicht angeben, gilt der übliche Betrag.