Kedves vásárlóink, barátaink,
már három éve, hogy közösen piacra dobtunk egy olyan megoldást, amelyről szilárd meggyőződésünk, hogy egy napon teljesen uralni fogja a fizetések világát nemcsak a téglaüzletekben - a GP tom alkalmazást. Ez nem csak egy terminál a mobiltelefonon - amikor kitaláltuk a megoldást, sosem terveztük, hogy megállunk a puszta fizetéseknél. A cél az, hogy Ön, a vállalkozó, az alkalmazás a segítőjévé, asszisztensévé, sőt, olykor rutinszerzővé váljon, amely leveszi Önt a nem hatékony munkáról, és elvégzi Ön helyett. A rutinmunka mellett, mint például a készpénzes, kártyás vagy kriptovalutás fizetések, gondoskodik helyetted a nyugtákról és azok tárolásáról, képes tárolni az összes befizetésedet, és most már az általad eladott árucikkeket és a vásárlóid által leadott megrendeléseket is képes kezelni a Plus bővítményben, amelyet azonnal aktiválhatsz a fiókodban. Emellett nem kényszerít arra, hogy telefonálj, ha meg akarod változtatni a nyugtafejlécet, nem kényszerít arra, hogy e-maileket írj az új szolgáltatások aktiválásához - minden elérhető számodra közvetlenül az alkalmazásban egy gombnyomással.
Amikor a megoldást terveztük, megnéztük, mi zavar minket más termékekkel kapcsolatban, amikor segítségre van szükségünk. Egyikünk sem unja, hogy egy ügyfélszolgálati vonalon várakozzon, és egy gépi hangot hallgasson, amely közli velünk, hogy a 12. helyen állunk a sorban. Ezért is terveztük úgy, hogy minden támogatásunk közvetlenül az alkalmazásban elérhető legyen, így időt és gondot takaríthatunk meg. Maga az alkalmazás is képes jelezni a támogatásunknak, ha valami baj van, így mindent meg tudunk oldani, mielőtt bármilyen probléma regisztrálódna.
Célunk, hogy segítsük Önt, az induló kereskedőket és a multinacionális vállalatokat egyaránt, hogy a fizetési folyamatokat az Ön elképzeléseinek és álmainak részévé tegye, hogyan szeretné kiszolgálni ügyfeleit - ebben különbözünk a régi megoldásoktól, amelyekhez kénytelenek voltak alkalmazkodni. Azok számára, akik például maguk vezetik az egész üzletet, és tulajdonosok, eladók, asszisztensek és könyvelők, igyekszünk olyan szolgáltatásokat nyújtani, amelyeket korábban csak a nagy piaci szereplők engedhettek meg maguknak.. Aztán a nagy kereskedők számára folyamatosan bővítjük és fejlesztjük API-inkat, hogy Ön zökkenőmentesen integrálhassa szolgáltatásainkat és funkcióinkat a folyamataiba. Három év után elértük azt a pontot, amikor meg kell tennünk a következő nagy lépést előre.
Nagy változás
Az alkalmazás napról napra növekszik, havonta több mint ezer új felhasználót üdvözölhetünk, és a tempó egyre gyorsul. Már Németországban, Lengyelországban, Magyarországon és Máltán is használhatod a GP-t, és az országok listája még nem ér véget idén - hamarosan Angliában és Írországban is elindítjuk a megoldást, és az év végéig még két további országgal szeretnénk bővíteni.
Ez nagy változás, és nem akarunk kompromisszumot kötni a megbízhatóság és a szolgáltatás minőségével kapcsolatos igényeinkkel szemben. Biztosítani akarjuk, hogy ugyanolyan gyorsan tudjunk új funkciókat kínálni, mint a kezdetekben. Nem akarjuk, hogy egy nap az alkalmazás azt mondja, hogy elég volt, ennyit bírok. Ezért a tavalyi év közepén elkezdtünk dolgozni egy hatalmas változáson az alkalmazás hátterében - a rendszerek teljesen új elrendezésén, hogy mindent könnyebben tudjunk kezelni. Sajnos az elmúlt karácsony csak megerősített bennünket abban, hogy erre szükség van. Bár felkészültünk a rohamra, nem tudtuk elkerülni a kieséseket - ez a kudarc nagyon frusztráló volt számunkra, hiszen tényleg mindent megtettünk. Bár a problémák nem közvetlenül nálunk jelentkeztek, Önök a mi ügyfeleink, és mi elszámoltathatóak vagyunk Önöknek. Elnézést kérünk.
Az új környezet megköveteli, hogy egy május eleji estén (amit meg fogunk határozni) nagy durranással átálljunk az új rendszerekre. Ez egy ijesztő feladat, és szükségesnek érezzük, hogy tájékoztassuk Önöket. Bízunk benne, hogy támogatni fog minket ebben az átállásban, és ígérhetem, hogy továbbra is megháláljuk a bizalmat. Szilárdan hiszem, hogy az a csapat, amely az alkalmazást és a teljes környezetet napi szinten kezeli és fejleszti Önöknek, és amely tulajdonképpen ott volt az alkalmazás zöldmezős születésénél, fel fog nőni a kihíváshoz. A jó csapat mindig a jó termék alapja.
Mire számíthat
Bár nagy kihívásokon és bővítésen dolgozunk, kötelességünk, hogy új szolgáltatásokat és funkciókat hozzunk az alkalmazásban. Az új verzióban megszüntetjük a második PIN alkalmazás szükségességét - csak egy alkalmazásra van szükséged, és máris minden egy helyen van. Néha 1 több, mint 2. Emellett megrendelési és vásárlási statisztikákat adtunk hozzá az ügyfelei számára, és hozzáadtuk a nyugta elküldésének vagy kinyomtatásának lehetőségét. Az olyan vállalkozások számára, ahol bizonyos funkciókat PIN-kóddal szeretne védeni a műszakvezetők vagy tulajdonosok számára, új PIN-kódos funkcióvédelmi szolgáltatásunk van. Hamarosan lehetővé tesszük, hogy logóját beillessze az alkalmazásba, az API-n keresztül több szolgáltatást és funkciót is vezérelhet az alkalmazásban, beleértve a felhasználók kezelését is.
Külön fejezetet kap majd a hűségmegoldás, amely egyszer s mindenkorra a történelem szemétdombjára taszítja a műanyag hűségkártyákat. Ahogy a Global Payments és a GP tom esetében lenni szokott - ez egy úttörő megoldás lesz. Lehetővé teszi, hogy még a kis kereskedők is megengedhessenek maguknak egy hűségprogramot a bonyolultság nélkül - ami korábban soha nem volt lehetséges.
Új fizetési módokon is dolgozunk. Hozzáadjuk a több valuta támogatását, új tranzakciótípusokat - sok minden történik, és nem állunk le a kihívásokkal.
Remélem, tetszett ez a hír. Szeretném nagyon megköszönni a támogatásotokat, nélkületek ennek a munkának nem lenne értelme.
Örülök a visszajelzéseknek.
További szép napot!
Radovan és a GP tom csapata