Αγαπητοί πελάτες, φίλοι,
έχουν περάσει τρία χρόνια από τότε που λανσάραμε από κοινού στην αγορά μας μια λύση που πιστεύουμε ακράδαντα ότι μια μέρα θα κυριαρχήσει πλήρως στον κόσμο των πληρωμών όχι μόνο στα καταστήματα τούβλου και φόντου - την εφαρμογή GP tom. Δεν είναι απλώς ένα τερματικό σε ένα κινητό τηλέφωνο - όταν εφεύραμε τη λύση δεν σχεδιάσαμε ποτέ να σταματήσουμε μόνο στις πληρωμές. Ο στόχος είναι εσείς, ο επιχειρηματίας, να κάνετε την εφαρμογή τον βοηθό σας, τον βοηθό σας, αλλά και μερικές φορές έναν προγραμματιστή που σας απομακρύνει από την αναποτελεσματική εργασία και την κάνει για εσάς. Εκτός από τη δουλειά ρουτίνας που κάνει, όπως πληρωμές με μετρητά, κάρτα ή κρυπτονόμισμα, αναλαμβάνει για εσάς τις αποδείξεις και την αποθήκευσή τους, μπορεί να αποθηκεύσει όλες τις πληρωμές που έχετε πραγματοποιήσει και τώρα μπορεί να διαχειριστεί και τα είδη που πουλάτε και τις παραγγελίες που κάνουν οι πελάτες σας στην επέκταση Plus, την οποία μπορείτε να ενεργοποιήσετε άμεσα στο λογαριασμό σας. Επίσης, δεν σας αναγκάζει να τηλεφωνήσετε για να αλλάξετε την επικεφαλίδα της απόδειξής σας, δεν σας αναγκάζει να γράφετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενεργοποιήσετε νέες υπηρεσίες - τα πάντα είναι στη διάθεσή σας απευθείας στην εφαρμογή με το πάτημα ενός κουμπιού.
Όταν σχεδιάζαμε τη λύση, εξετάσαμε τι μας ενοχλεί σε άλλα προϊόντα όταν χρειαζόμαστε βοήθεια. Κανείς μας δεν έχει κουραστεί να περιμένει σε μια γραμμή εξυπηρέτησης πελατών και να ακούει μια φωνή μηχανήματος να μας λέει ότι είμαστε 12οι στην ουρά. Γι' αυτό και σχεδιάσαμε όλη την υποστήριξή μας να είναι διαθέσιμη απευθείας στην εφαρμογή, εξοικονομώντας σας χρόνο και ταλαιπωρία. Η ίδια η εφαρμογή μπορεί επίσης να ενημερώσει την ίδια την υποστήριξή μας αν κάτι δεν πάει καλά, ώστε να είμαστε σε θέση να αντιμετωπίσουμε τα πάντα πριν καταγράψετε οποιοδήποτε πρόβλημα.
Στόχος μας είναι να σας βοηθήσουμε, τόσο τους νεοσύστατους εμπόρους όσο και τις πολυεθνικές εταιρείες, να κάνετε την επεξεργασία πληρωμών μέρος των οραμάτων και των ονείρων σας για το πώς θα θέλατε να εξυπηρετείτε τους πελάτες σας - σε αυτό το σημείο διαφέρουμε από τις παλαιότερες λύσεις στις οποίες αναγκαστήκατε να προσαρμοστείτε. Για εσάς, για παράδειγμα, που διευθύνετε μόνοι σας ολόκληρη την επιχείρηση και είστε οι ιδιοκτήτες, οι πωλητές, οι βοηθοί και οι λογιστές, προσπαθούμε να σας προσφέρουμε υπηρεσίες που προηγουμένως μόνο οι μεγάλοι παίκτες της αγοράς μπορούσαν να αντέξουν οικονομικά. Στη συνέχεια, για τους μεγάλους εμπόρους, επεκτείνουμε και βελτιώνουμε συνεχώς τα API μας, ώστε να μπορείτε να ενσωματώσετε απρόσκοπτα τις υπηρεσίες και τα χαρακτηριστικά μας στις διαδικασίες σας. Μετά από τρία χρόνια, έχουμε φτάσει στο σημείο όπου πρέπει να κάνουμε το επόμενο μεγάλο βήμα προς τα εμπρός.
Μεγάλη αλλαγή
Η εφαρμογή αναπτύσσεται καθημερινά, καλωσορίζουμε περισσότερους από χίλιους νέους χρήστες κάθε μήνα και ο ρυθμός αυξάνεται. Τώρα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το GP στη Γερμανία, την Πολωνία, την Ουγγαρία, τη Μάλτα και ο κατάλογος των χωρών δεν τελειώνει φέτος - σύντομα θα λανσάρουμε τη λύση στην Αγγλία και την Ιρλανδία και θα θέλαμε να προσθέσουμε δύο ακόμη χώρες μέχρι το τέλος του έτους.
Πρόκειται για μια μεγάλη αλλαγή και δεν θέλουμε να συμβιβαστούμε με τις απαιτήσεις μας για αξιοπιστία και ποιότητα υπηρεσιών. Θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι μπορούμε να σας προσφέρουμε νέα χαρακτηριστικά τόσο γρήγορα όσο και στην αρχή. Δεν θέλουμε να αφήσουμε μια μέρα την εφαρμογή να πει ότι φτάνει πια, δεν αντέχω άλλο. Γι' αυτό, στα μέσα του περασμένου έτους, αρχίσαμε να εργαζόμαστε πάνω σε μια τεράστια αλλαγή στο υπόβαθρο της εφαρμογής - μια εντελώς νέα διάταξη συστημάτων που θα μας βοηθήσει να διαχειριστούμε τα πάντα. Δυστυχώς, τα περασμένα Χριστούγεννα απλώς ενίσχυσαν την πεποίθησή μας ότι αυτό ήταν απαραίτητο. Παρόλο που είχαμε προετοιμαστεί για την επίθεση, δεν αποφύγαμε τις διακοπές - πρόκειται για μια αποτυχία που μας απογοήτευσε πολύ, καθώς κάναμε πραγματικά το καλύτερο δυνατό. Παρόλο που τα προβλήματα δεν αφορούσαν άμεσα εμάς, είστε οι πελάτες μας και είμαστε υπόλογοι απέναντί σας. Σας ζητούμε συγγνώμη.
Το νέο περιβάλλον απαιτεί να κάνουμε μια μεγάλη αλλαγή στα νέα συστήματα ένα βράδυ στις αρχές Μαΐου (το οποίο θα προσδιορίσουμε). Είναι ένα δύσκολο έργο και θεωρούμε απαραίτητο να σας ενημερώσουμε. Εμπιστευόμαστε ότι θα μας υποστηρίξετε κατά τη διάρκεια αυτής της μετάβασης και μπορώ να σας υποσχεθώ ότι θα συνεχίσουμε να ανταποδίδουμε την εμπιστοσύνη σας. Πιστεύω ακράδαντα ότι η ομάδα που διαχειρίζεται και αναπτύσσει την εφαρμογή και ολόκληρο το περιβάλλον για εσάς σε καθημερινή βάση, και ήταν στην πραγματικότητα στη γέννηση της εφαρμογής σε πράσινο πεδίο, θα ανταποκριθεί στην πρόκληση. Μια καλή ομάδα είναι πάντα το θεμέλιο ενός καλού προϊόντος.
Τι μπορείτε να περιμένετε
Παρόλο που εργαζόμαστε για μεγάλες προκλήσεις και επέκταση, είναι καθήκον μας να σας προσφέρουμε νέες υπηρεσίες και λειτουργίες στην εφαρμογή. Στη νέα έκδοση, καταργούμε την ανάγκη για μια δεύτερη εφαρμογή PIN - το μόνο που χρειάζεστε είναι μια εφαρμογή και είστε όλοι σε ένα. Μερικές φορές 1 είναι περισσότερο από 2. Προσθέσαμε επίσης στατιστικά στοιχεία παραγγελιών και αγορών για τους πελάτες σας και προσθέσαμε τη δυνατότητα αποστολής ή εκτύπωσης απόδειξης. Για τις επιχειρήσεις όπου θέλετε να προστατεύσετε με pin ορισμένες λειτουργίες για τους διευθυντές βάρδιας ή τους ιδιοκτήτες έχετε μια νέα υπηρεσία προστασίας λειτουργιών pin. Σύντομα θα σας επιτρέψουμε να εισάγετε το λογότυπό σας στην εφαρμογή, θα είναι δυνατό να ελέγχετε πολλαπλές υπηρεσίες και λειτουργίες στην εφαρμογή μέσω του API, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης χρηστών.
Ένα ξεχωριστό κεφάλαιο θα είναι η λύση πιστότητας, η οποία θα υποβιβάσει μια για πάντα τις πλαστικές κάρτες πιστότητας στο χρονοντούλαπο της ιστορίας. Ως συνήθως με την Global Payments και την GP tom - θα είναι μια πρωτοποριακή λύση. Οι μικροί έμποροι θα είναι σε θέση να αντέξουν οικονομικά ένα πρόγραμμα πιστότητας χωρίς την πολυπλοκότητα - κάτι που δεν ήταν ποτέ πριν δυνατό.
Εργαζόμαστε επίσης σε νέες μεθόδους πληρωμής. Προσθέτουμε υποστήριξη πολλαπλών νομισμάτων, νέους τύπους συναλλαγών - συμβαίνουν πολλά και δεν σταματάμε να προκαλούμε τους εαυτούς μας.
Ελπίζω να σας άρεσαν αυτά τα νέα. Θα ήθελα να σας ευχαριστήσω πολύ για την υποστήριξή σας, χωρίς εσάς αυτή η δουλειά δεν θα είχε νόημα.
Θα χαρώ για σχόλια.
Καλή σας μέρα!
Radovan & η ομάδα GP tom