Informații de bază
Ce dispozitive funcționează cu Tap to Pay pe iPhone?
Tap to pay pe iPhone necesită un iPhone XS sau mai nou.
Ce sisteme de operare pot utiliza Tap to Pay pe iPhone?
Versiunea minimă de iOS este 17.x instalată pe iPhone.
Aktualizujte na nejnovější komerčně dostupnou verzi iOS pro nejlepší zážitek.
Pokud jste členem Apple Beta Software Program, instalujte beta verze systému iOS pouze na zařízení, která nejsou pro podnikání kritická. Po aktualizaci na beta verzi iOS se nebudete moci vrátit k dřívější komerčně vydané verzi iOS a pokračovat v používání funkce Tap to Pay on iPhone. Místo toho budete muset používat beta verzi, dokud nebude vydána nová komerční verze iOS.
În ce zone este disponibil Tap to Pay pe iPhone?
În prezent, Tap to Pay pe iPhone cu GP tom este disponibil doar în Germania. Lucrăm la adăugarea de noi țări și vă vom actualiza în curând.
Pokud máte zájem o zobrazení úplného seznamu zemí podporovaných službou Tap to Pay on iPhone, můžete se podívat na následující stránku.
Ce tipuri de plăți pot accepta cu Tap to Pay pe iPhone?
Cu Tap to Pay pe iPhone, puteți accepta orice formă de plată fără contact, inclusiv Apple Pay pe iPhone și Apple Watch, alte portofele digitale și servicii de plată, precum și carduri de debit și de credit fără contact. În prezent, puteți accepta toate cardurile Visa și Mastercard.
Cum activez opțiunile de accesibilitate pentru introducerea codului PIN?
În ecranul de introducere a codului PIN, atingeți Opțiuni de accesibilitate și activați modul Accesibilitate pentru introducerea codului PIN.
Când modul de accesibilitate este activat, dispozitivul va citi cu voce tare următoarele instrucțiuni pentru introducerea codului PIN:
– Klepněte jednou pro 1, klepněte dvakrát pro 2 atd. Klepněte desetkrát pro 0.
– Mezi jednotlivými klepnutími udělejte pauzu. Zařízení přehraje zvuk pro potvrzení zadání každé číslice.
– Přejetím dvěma prsty doprava potvrďte zadání kódu PIN.
– Přejetím dvěma prsty doleva vymažete poslední zadanou číslici PIN.
– Přejetím dvěma prsty dolů platbu zrušíte.
– Přejetím dvěma prsty nahoru přečtete nahlas počet zadaných číslic PIN.
Utilizați butoanele laterale de pe iPhone pentru a regla volumul după cum este necesar.
Pentru a dezactiva modul de accesibilitate, atingeți Dezactivați opțiunile de accesibilitate.
Introducerea codului PIN se va opri după 5 minute. Modul de accesibilitate se va dezactiva automat atunci când interfața Tap to Pay de pe iPhone este închisă sau respinsă.
Cum securizez dispozitivul atunci când clientul își introduce codul PIN?
În GP, puteți activa setarea de blocare a ecranului Tap to Pay pentru a bloca ecranul dispozitivului în timp ce introduceți codul PIN. După ce clientul finalizează sau anulează introducerea PIN-ului, deblocați dispozitivul și continuați tranzacția.
Pe iPhone, accesați Setări > GP tom și activați Blocarea ecranului Tap to Pay.
Informații de afaceri
Pot schimba pictograma care apare pentru afacerea mea în interfața Tap to Pay pe iPhone?
Pictograma pentru afacerea dvs. este determinată de codul de categorie comercială (MCC), pe care îl atribuim în funcție de tipul dvs. de afacere. Dacă pictograma nu corespunde categoriei dvs. de afaceri, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență.
Pot să-mi schimb denumirea comercială în Tap to Pay pe iPhone?
Numele afacerii care apare în interfață este setat pe baza numelui locației dvs. Dacă numele afișat este incorect, vă rugăm să contactați asistența noastră.
Ce informații comerciale sunt asociate cu Tap To Pay pe iPhone?
Atunci când acceptați Termenii de serviciu Tap to Pay pe iPhone, ID-ul dvs. unic de comerciant (pe care îl obțineți prin semnarea unui contract cu Global Payments), codul categoriei de comerciant și numele afacerii dvs. vor fi legate de Tap to Pay pe iPhone.
Ce este Tap to Pay pe iPhone Merchant ID?
ID-ul comerciantului (MID) Tap to Pay pe iPhone identifică în mod unic afacerea dvs. ca un comerciant care poate accepta plăți prin intermediul companiei noastre. Dacă acceptați plăți prin mai mulți furnizori de plăți, fiecare furnizor vă va atribui un ID de comerciant separat.
Unde apare ID-ul meu de comerciant Tap to Pay pe iPhone?
În e-mailul de întâmpinare Tap to Pay on iPhone, urmați link-ul Apple Business Register și autentificați-vă cu ID-ul Apple. Confirmați informațiile despre afacerea dvs. pentru a vizualiza conexiunea Tap to Pay pe iPhone și ID-urile comercianților dvs.
Cum dezleg Tap to Pay pe iPhone și ID-ul meu Apple?
În primul rând, conectați-vă la Apple Business Register utilizând link-ul din e-mailul de întâmpinare Tap to Pay on iPhone. Confirmați informațiile despre afacerea dvs. pentru a vizualiza conexiunea Tap to Pay pe iPhone și ID-ul dvs. de comerciant.
În lista de ID-uri ale comercianților, selectați Eliminare și confirmați fiecare ID al comerciantului pentru a vă dezlega ID-ul Apple de Tap to Pay pe iPhone.
Atunci când lista ID comerciant este goală, ID-ul dvs. Apple nu mai este legat de Tap to Pay pe iPhone.
Rezolvarea problemelor cu Tap to Pay pe iPhone
Cum știu dacă cardul de plată al unui client este contactless?
Bezkontaktní karty mají na zadní nebo přední straně bezkontaktní indikátor EMV®.
Atunci când clientul își atinge cardul, interfața afișează o eroare „Încercați un alt card“ sau „Cardul nu poate fi citit“. Ce înseamnă acest lucru?
Aceasta înseamnă că clientul utilizează un card contactless care nu este acceptat de compania noastră. De exemplu, un client străin poate avea un card care nu este acceptat în mod obișnuit în afara regiunii sale. Încercăm să susținem cât mai multe carduri și metode de plată posibil.
Ce se întâmplă dacă cardul de plată fără contact nu este citit?
Performanța cardurilor fără contact poate varia în funcție de designul cardului, cum ar fi materialul cardului sau amplasarea antenei. Ca urmare, unele carduri sunt mai ușor de încărcat decât altele.
Pentru a asigura citirea cu succes a cardului, încercați următoarele proceduri:
– Nejprve požádejte zákazníka, aby svou bezkontaktní platební kartu držel přímo na zařízení s čipem na levé straně a delší stranou karty zarovnanou s okrajem odklepávací plochy po dobu několika sekund.
– Pokud se karta stále nepodaří přečíst, požádejte zákazníka, aby kartu posunul a vycentroval čip přímo nad výřez na zařízení.
– Pokud bezkontaktní karta zůstane nepřečtena bez jakékoliv zpětné vazby z rozhraní, může mít karta poškozenou anténu nebo nemusí fungovat s bezkontaktními platbami.
Când mă conectez la Apple Business Register, Tap to Pay nu apare pe iPhone-ul meu. Ce ar trebui să fac?
Pentru a vizualiza conexiunea Tap to Pay pe iPhone, trebuie să utilizați link-ul Apple Business Register din e-mailul de bun venit. Veți primi acest e-mail după ce acceptați termenii de serviciu Tap to Pay pe iPhone în aplicația de plăți de pe dispozitivul dvs.
Nu văd ID-ul comerciantului meu în conexiunea Tap to Pay pe iPhone din Registrul Apple Business. Ce ar trebui să fac?
Asigurați-vă că vă conectați la Apple Business Register cu același ID Apple pe care l-ați folosit pentru a accepta termenii și condițiile Tap to Pay on iPhone pe dispozitivul dvs.
Am mai multe probleme la conectarea Tap to Pay pe iPhone în Apple Business Register. Ce ar trebui să fac?
Puteți trimite o cerere de ajutor în aplicația Apple Business Register. Conectați-vă la contul dvs. Apple Business Register și mergeți la Tap to Pay pe iPhone. Selectați Ajutor din bara de navigare și trimiteți o cerere de asistență către echipa de asistență Apple Business Register.
Am acceptat termenii de serviciu Tap to Pay pe un iPhone cu un ID Apple pe care nu doresc să îl folosesc pentru afacerea mea. Cum pot schimba acest ID Apple?
Puteți elimina ID-ul Apple existent asociat cu afacerea dvs. și apoi să acceptați din nou termenii de serviciu Tap to Pay pe iPhone cu ID-ul Apple preferat.
– Nejprve se pomocí odkazu v uvítacím e-mailu Tap to Pay on iPhone přihlaste do Apple Business Register. Potvrzením informací o své firmě zobrazíte své připojení k Tap to Pay on iPhone a své ID obchodníka.
– V seznamu Merchant ID vyberte možnost Remove a potvrďte, čímž zrušíte propojení Apple ID s vaším firemním účtem.
Data viitoare când deschideți aplicația de plată, vi se va solicita din nou să acceptați Termenii de utilizare a serviciului Tap to Pay pe iPhone. Acceptați termenii utilizând ID-ul Apple preferat.
Nu pot găsi e-mailul de bun venit Tap to Pay pe iPhone. Cum accesez conexiunea mea la Tap to Pay pe iPhone în Apple Business Register?
Přejděte na stránku Apple Business Register for Tap to Pay on iPhone a přihlaste se pomocí stejného Apple ID, které jste použili k přijetí smluvních podmínek služby Tap to Pay on iPhone.
Am un firewall la locul meu de muncă. Cum activez Tap to Pay pe iPhone-ul meu într-o rețea corporativă sau restricționată?
Viz část Tap to Pay on iPhone v části Používání produktů Apple v podnikových sítích.
