Bizonyára észrevette, hogy tavaly, 2021-ben egy vadonatúj és úttörő termék jelent meg a piacon a hitelkártyák elfogadására. Az eddig megszokott modell, miszerint a kereskedő egy fizikai fizetési terminált szerez be egy fizetési szolgáltatótól, megváltozott. Olyan megoldás jött a piacra, amely a fizikai eszközt egy egyszerű alkalmazással helyettesítheti egy androidos eszközön. Azt mondod magadban, hogy hát ez nem mindenkinek való, ezt csak valaki fogja használni. Egyrészt igazad van, de másrészt nem is tévedhetnél nagyobbat.
Mielőtt azonban rátérnénk a lényegre, nézzük meg, hogyan fizettünk az elmúlt közel 20 évben, és hogy ez milyen hátulütővel jár. Annak idején a terminálok váltották fel a fizikai kártyavasalókat (ahogy a régebbi amerikai filmekben láthatjuk), és ez hatalmas áttörést jelentett. Egyszerűen egy mágnescsíkkal ellátott plasztikkártya lehúzása elég tisztességes igazolást nyújtott arra az időre, hogy az ügyfél kártyája a számlán lévő pénzét képviseli, és hogy van belőle elég a számlán. A terminálok cipősdoboz méretűek voltak, írógépszerű gombokkal rendelkeztek (és majdnem olyan erős nyomást igényeltek), valamint egy kétsoros zöld kijelzővel. Emlékszem, hogy egy fejlesztő kollégám, akinek az volt a kiváltsága, hogy egy pénzügyi alkalmazást programozzon ezekre az eszközökre, azt mondta, hogy a legjobb funkció, amit a fizetésen kívül sikerült kifejleszteniük, az egy ébresztőóra volt. Ennyit arról, hogy mit lehetett csinálni ezekkel az eszközökkel, azt hiszem.
Ezután a mágnescsíkhoz chipet adtak, de a terminálok még mindig nagyon korlátozott funkcionalitással rendelkeztek. Viszont például pénztárgépekhez lehetett csatlakoztatni őket, és lassan már távolról is lehetett őket kezelni és frissíteni. Egyébként tudta, hogy a mi régiónk volt és van egy ideje az egyik legnagyobb haszonélvezője az új technológiának a fizetések terén? Talán ezért is indult el Közép-Európában az érintésmentes fizetések hulláma. A bankszámlatulajdonosok számára az érintésmentes fizetés hatalmas áttörést jelentett a fizetési kényelem terén, és ma már valóban több mint 95%-ban (és még mindig konzervatív vagyok) a mi régiónkban is érintésmentesen fizetnek.
A terminálok azonban nem fejlődtek olyan gyorsan, és bizonyosan nem voltak olyan platform, amely lehetővé tette volna a fizetési szolgáltatók (elfogadóhelyek) számára, hogy nagyszerű kiegészítő szolgáltatásokat kínáljanak. A kissé nagyobb fekete-fehér kijelzők, néha színes kijelzők, a jó öreg fizikai billentyűzettel csak teljesen lemaradtak a korral, és még mindig nem volt olyan platform, amely lehetővé tette volna, hogy valami igazán "menőt" kínáljanak. Persze, voltak új fizetési szolgáltatások, mint a DCC, hűségklubok, de még mindig nem volt csoda a beszerzési költség és az üzemeltetési költség között. Nézze csak meg, hogy mit tudtak a mobiltelefonok 2015-ben, és mit kínáltak a terminálok ugyanabban az évben. Nem fogom elfelejteni a kollégákkal töltött álmatlan éjszakákat, amikor azt kutattuk, hogyan lehet például egy négysoros kijelzővel és négy billentyűvel rendelkező készülékbe az EET funkciót úgy beletenni a következő években, hogy egyáltalán használható legyen. Nos, előálltunk egy megoldással, és bizonyára gazdagodtunk vele, de vágytunk még több elektronikára, ami ugrásszerűen haladt előre. Talán nem árt megemlíteni, hogy a terminálok magukban hordozzák mindazokat a biztonsági előírásokat, irányelveket, megbízásokat, amelyeket a fizetési világ szabványait meghatározó cégek hihetetlen mennyiségben ontanak magukból. Talán ez az oka annak, hogy nemcsak ők, hanem a gyártóik is digitális dinoszauruszokká váltak.
Android áll minden mögött
Az első mérföldkő, amely mindezt megváltoztatta, az Android fizetési terminálok voltak. Ezt megelőzően néhány gyártó előállt olyan eszközökkel, amelyek elválasztották a fizetési részt a "szabad" résztől, és lehetővé tették, hogy a terminálon "létrehozzák" a saját szolgáltatásaikat, például HTML5-ben, de sajnos ez már az ilyen eszközök hattyúdala volt. Ráadásul annak köszönhetően, hogy az Androidot az ázsiai gyártók hozták el a terminálokra, hirtelen a korábban bátortalan gyártóknak, mint az Ingenico vagy a Verifone, pokoli erőfeszítéseket kellett tenniük, hogy minél hamarabb Androidos terminálok legyenek a kínálatukban. Az egyik ezt úgy oldotta meg, hogy felvásárolt egy ázsiai gyártót, a másik pedig csak nemrégiben állt elő a gyakorlatban az Android platformmal. Az Android hirtelen üstökös lett mindannyiunk számára, megnyitva elménket és ötleteinket az új funkciók és szolgáltatások előtt. Hiszen ennek köszönhetően bármit feltölthetünk a terminálra, bármilyen Androidon futó alkalmazást vagy megoldást. Hát nem nagyszerű? Ráadásul a marketingesek és a vállalkozók munkáját is sokkal könnyebbé teheti. Végtére is, az új platformnak köszönhetően egy gyönyörű all-in-one modellel - terminál, pénztárgép, nyomtató vagy szkenner vagy kamera - állhat elő. Ma már rengeteg ilyen megoldást találhat a piacon, és nagyon sok értelme van.
A retró 16 gombos terminálokból gyönyörű, nagy érintőképernyőkkel ellátott készülékek lettek, amelyek teljesen megváltoztatták a felhasználói élményt és a felhasználói vezérlést. Gyakorlatilag mobiltelefonok nyomtatóval és kártyaperifériákkal. Még mindig ott van a mágnescsík-olvasó, a chipolvasó és az érintésmentes NFC chip. Azonban még mindig találkozunk olyan ügyfelekkel, akik még mindig az eredeti nyomógombos terminálokat részesítik előnyben, és valószínűleg még egy ideig így is lesz. Az új terminálok tehát jelentős változást hoztak számunkra és ügyfeleink számára, de az adminisztráció, a költségek, a karbantartás és a fejlesztés szempontjából nem sok minden változott, és jelentős költségek maradtak. Ami szintén megmaradt, az az, hogy a teljes terminált teljes mértékben a szolgáltató kezeli, és a kereskedők biztonsági okokból már nem tölthetnek fel csak úgy alkalmazásokat.
Folytatás a második részben, amely 2022. június 17-én jelenik meg.