Terminal auf Ihrem Handy – Terminal-Killer? Teil 1

Autor: | 13. Juni 2022 | Blog | 0 Kommentare

Sicherlich haben Sie bemerkt, dass im letzten Jahr 2021 ein völlig neues und bahnbrechendes Produkt für die Akzeptanz von Zahlungskarten auf den Markt kam. Das bisher etablierte Modell, bei dem ein Händler ein physisches Zahlungsterminal von einem Zahlungsanbieter gekauft hat, hat sich geändert. Es ist eine Lösung auf dem Markt angekommen, die ein physisches Gerät durch eine einfache Anwendung auf Geräten mit dem Android-Betriebssystem ersetzen kann. Du sagst, nun, es ist nicht jedermanns Sache, das wird nur von jemandem benutzt werden. Auf der einen Seite haben Sie Recht, aber auf der anderen Seite hätten Sie nicht falscher liegen können.

Aber bevor wir zum Kern der Sache kommen, werfen wir einen Blick darauf, wie wir in den letzten fast zwanzig Jahren bezahlt haben und was es im Hintergrund braucht. Zu ihrer Zeit ersetzten Terminals physische Eisen von Karten (wie man sie in älteren amerikanischen Filmen sehen kann) und es war ein großer Durchbruch. Eine einfache Dehnung einer Plastikkarte mit einem Magnetstreifen sorgte für eine ziemlich anständige Überprüfung des Kunden für diese Zeit, dass seine Karte sein Geld auf dem Konto darstellt und dass er dort genug davon hat. Die Terminals hatten die Größe eines Schuhkartons, hatten Knöpfe wie eine Schreibmaschine (und erforderten einen fast ebenso starken Druck) und ein zweizeiliges grünes Display. Ich erinnere mich, dass ein Kollege aus der Entwicklung, der das Privileg hatte, eine Finanz-App für diese Geräte zu programmieren, sagte, dass die beste Funktion, die sich außerhalb von Zahlungen entwickeln konnte, ein Wecker war. So viel zu dem, was mit diesen Geräten gemacht werden könnte. 

Danach wurde dem Magnetstreifen ein Chip hinzugefügt, aber die Klemmen boten immer noch eine sehr eingeschränkte Funktionalität. Sie konnten jedoch beispielsweise bereits mit Registrierkassen verbunden werden, und es war langsam möglich, sie aus der Ferne zu verwalten und zu aktualisieren. Wussten Sie übrigens, dass unsere Region seit einiger Zeit einer der größten Empfänger neuer Technologien im Zahlungsverkehr war und ist? Vielleicht ist das der Grund, warum die Welle des kontaktlosen Bezahlens in Mitteleuropa ins Leben gerufen wurde. Für Bankkontoinhaber sind kontaktlose Zahlungen zu einem großen Durchbruch in der Bequemlichkeit des Bezahlens geworden, und heute sind tatsächlich mehr als 95% (und ich bin immer noch vorsichtig) in unserer Region kontaktlos.

 

Aber Terminals entwickelten sich nicht so schnell, und sie waren sicherlich keine Plattform, die es Zahlungsanbietern (Acquirern) ermöglichen würde, einige großartige zusätzliche Dienste anzubieten. Etwas größere Schwarz-Weiß-Displays, manchmal sogar bunt, mit dieser guten alten physischen Tastatur haben die Zeiten total verschlafen und es war immer noch keine Plattform, die es erlaubte, etwas wirklich "Cooles" zu bieten. Sicher, es gab neue Zahlungsdienste wie DCC, Loyalty-Clubs, aber immer noch in Bezug auf Anschaffungskosten und Betriebskosten war es kein Wunder. Es genügte, sich anzusehen, was Mobiltelefone 2015 leisten könnten und was die Terminals im selben Jahr anboten. Ich werde die schlaflosen Nächte nicht vergessen, in denen meine Kollegen recherchierten, wie man zum Beispiel in den kommenden Jahren die EET-Funktion in ein Gerät mit vier Zeilenzeilen Display und vier Tasten bekommt, damit es überhaupt genutzt werden kann. Nun, wir haben es geschafft und es hat uns sicherlich bereichert, aber wir waren auf der Suche nach mehr Elektronik, die sprunghaft voranschreitet. Es ist jedoch wahrscheinlich fair zu erwähnen, dass Terminals all diese Sicherheitsvorschriften, Richtlinien und Mandate mit sich führen, die in unglaublicher Zahl von Unternehmen herausgegeben werden, die Standards in der Zahlungswelt definieren. Vielleicht sind deshalb nicht nur sie, sondern auch ihre Hersteller zu digitalen Dinosauriern geworden.

Android steckt hinter allem

Der erste Meilenstein, der all dies änderte, waren die Zahlungsterminals mit Android. Zwar kamen früher einige Hersteller mit Geräten, die den Bezahlteil vom "frei" Zugänglichen trennten und es erlaubten, eigene Dienste auf dem Terminal zu "erstellen", zum Beispiel in HTML5, aber leider war es bereits ein Abgesang für solche Geräte. Zudem mussten sich dank der Tatsache, dass Android von Herstellern aus Asien auf Terminals gebracht wurde, plötzlich zuvor unerschrockene Hersteller wie Ingenico oder Verifone die Mühe machen, Android-Terminals so schnell wie möglich in ihrem Angebot zu haben. Der eine löste es, indem er einen asiatischen Hersteller kaufte, der andere kam erst kürzlich auf die Android-Plattform. Android wurde plötzlich zu einem Kometen für uns alle, der es uns ermöglichte, unsere Köpfe und Gedanken über neue Funktionen und Dienste zu öffnen. Schließlich können Sie dank dessen alles, jede Anwendung oder Lösung, die auf Android ausgeführt wird, auf das Terminal hochladen. Ist das nicht cool? Darüber hinaus können Sie die Arbeit von Händlern und Unternehmern erheblich erleichtern. Schließlich können Sie dank der neuen Plattform ein schönes All-in-One-Modell entwickeln - Terminal, Registrierkasse, Drucker oder Scanner oder Kamera. Sie können viele dieser Lösungen heute auf dem Markt finden und sie machen sehr viel Sinn. 

Retro-Terminals mit 16 Tasten sind zu schönen Geräten mit einem großen Touchscreen geworden, der die Benutzererfahrung und -steuerung für die Benutzer völlig verändert hat. Praktisch sind dies Mobiltelefone mit einem Drucker und Peripheriegeräten für die Arbeit mit Karten. Es gibt immer noch einen Magnetstreifenleser, Chips und einen kontaktlosen NFC-Chip. Bis heute treffen wir Kunden, die immer noch die originalen Tastenklemmen bevorzugen und es wird wahrscheinlich noch eine Weile so sein. Die neuen Terminals haben daher für uns und für die Kunden eine signifikante Veränderung gebracht, in Bezug auf Administration, Kosten, Wartung und Entwicklung hat sich nicht viel geändert und erhebliche Kosten sind geblieben. Dabei blieb aber auch, dass das gesamte Terminal vollständig vom Anbieter kontrolliert wird und Händler aus Sicherheitsgründen keine Anwendungen mehr hochladen können.

Die Fortsetzung findet sich im zweiten Teil, der am 17. Juni 2022 erscheinen wird.