Vielen Dank, dass Sie sich für unsere „Terminal-auf-dem-Smartphone“-Lösung entschieden haben. Bevor Sie die Anwendung nutzen, möchten wir Ihnen einige wichtige Informationen mitteilen.
Wie man die App benutzt
Sobald Sie Ihre Zugangsdaten von uns erhalten haben, haben Sie Zugriff auf die Anwendung. Ihrem Konto werden virtuelle Terminals mit eindeutigen Nummern (sogenannten TIDs) zugewiesen. Sie haben Zugriff auf genau die Anzahl an TIDs, die Sie angefordert haben; diese Anzahl kann jederzeit über Ihren Vertriebsmitarbeiter erhöht werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine einzelne TID jeweils nur auf einem Gerät verwendet werden kann – siehe Abbildung:
Wenn Sie Ihre TID auf einem anderen als dem aktuell verwendeten Gerät nutzen möchten, melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten auf dem neuen Gerät an und wählen Sie Ihr Terminal aus. Wir senden Ihnen daraufhin automatisch einen Autorisierungscode per E-Mail; geben Sie diesen Code in der App ein, um den Anmeldevorgang abzuschließen. Wenn Sie also mehrere Smartphones gleichzeitig verwenden möchten, benötigen Sie für jedes Gerät eine eigene TID.
Brauchen Sie eine andere TID?
Wenn Sie eine zusätzliche TID benötigen, können Sie diese selbst im Marketplace hinzufügen oder sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter wenden – dieser kümmert sich gerne darum.
Unterstützte Geräte
Was unsere App am besten kann, ist Kompatibilität. Unsere Kunden nutzen fast tausend verschiedene Handymodelle von mehr als achtzig Herstellern, aber es gibt Mindestanforderungen, die sie alle erfüllen müssen:
GP tom für Android
- Mindestversion von Android 9 und höher
- das Gerät muss einen NFC-Chip haben
- Internetverbindung (SIM-Karte oder Wi-Fi)
Girocard-Plugin für Android
- Mindestversion von Android 9 und höher
- unterstützte Geräte finden Sie hier
Apfel
- iOS 17 und höher
- iPhone XS und höher
- Internetverbindung (SIM-Karte oder Wi-Fi)
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen
Sobald Sie die App installiert haben, stellen Sie sicher, dass alles für Ihr Gerät korrekt konfiguriert ist; bei einigen Herstellern sind die richtigen Einstellungen unerlässlich für die einwandfreie Funktion der App. Dies gilt insbesondere für Nutzer von Huawei- und Xiaomi-Smartphones.
So konfigurieren Sie die Zugriffseinstellungen für Ihre Anwendung
Wie Sie vielleicht bereits bemerkt haben, melden Sie sich in der Anwendung mit der E-Mail-Adresse an, die als technischer Ansprechpartner hinterlegt ist. Sollten Sie die Anwendung beispielsweise auf zwei Smartphones mit unterschiedlichen Zugangsdaten nutzen wollen oder umgekehrt mehrere Terminals auf einem einzigen Gerät benötigen, teilen Sie dies bitte vor Vertragsabschluss Ihrem Vertriebsmitarbeiter mit, damit wir alles entsprechend für Sie konfigurieren können.
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