Πέρυσι (επίσημα, δουλεύουμε πάνω στο προϊόν από το 2019) λανσάραμε το πρώτο τερματικό για κινητά. Ξαφνικά το φυσικό τερματικό εξαφανίστηκε, το όφελος για τον έμπορο παρέμεινε το ίδιο - αποδοχή πληρωμών με κάρτα, είτε αυτή είναι πλαστική είτε αποθηκευμένη στο τηλέφωνο ή το ρολόι σας. Και όχι μόνο αυτό. Πώς είναι αυτό δυνατό; Δεν θα σας κουράσω πολύ με τις τεχνικές λεπτομέρειες, αλλά το Android έχει καταστήσει δυνατή την ασφαλή πρόσβαση στο τσιπ NFC του τηλεφώνου σας και τη χρήση του για πληρωμές με τραπεζικές κάρτες. Ένα πολύ σημαντικό μέρος της λογικής έχει μεταφερθεί από την τελική συσκευή στους διακομιστές και η αρχιτεκτονική έχει αλλάξει σημαντικά. Η ασφάλεια έχει ενισχυθεί σημαντικά, επειδή πλέον δεν είμαστε εμείς ο διαχειριστής της συσκευής στην οποία πραγματοποιείται η πληρωμή και δεν την έχουμε υπό απομακρυσμένη διαχείριση. Ως εκ τούτου, όλη η ασφάλεια έχει μεταφερθεί απευθείας στην εφαρμογή και στους διακομιστές. Με την πρώτη ματιά, ολόκληρη η εφαρμογή φαίνεται πολύ απλή, αλλά πιστέψτε με, υπάρχουν ένα σωρό σημαντικά πράγματα που συμβαίνουν στο παρασκήνιο, έλεγχοι κ.λπ. Έτσι, έχει αλλάξει ριζικά το μοντέλο που χρησιμοποιείται εδώ και πολλά χρόνια και έχει φέρει μαζί του πολύ θεμελιώδεις αλλαγές. Οι προηγούμενες κουραστικές διαδικασίες που σχετίζονταν με τα φυσικά τερματικά, όπως η αποθήκευση, η πληκτρολόγηση, η προετοιμασία, η διαμόρφωση, η εγκατάσταση και η συντήρηση, εξαφανίστηκαν ξαφνικά. Αντί να ξεκινήσει μέσα σε λίγες ημέρες, η δυνατότητα έναρξης αποδοχής πληρωμών περιορίστηκε στο να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε απλώς την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας (αφήνοντας πλέον εντελώς στην άκρη τις διαδικασίες υπογραφής συμβολαίου κ.λπ.).
Ερχόμαστε λοιπόν στο κύριο θέμα αυτού του άρθρου. Με μια πρώτη ματιά, μπορούμε να πούμε με ασφάλεια ότι το κινητό τερματικό θα εξαλείψει πλήρως τα φυσικά τερματικά. Αλλά η ιστορία του κόσμου των πληρωμών μας έχει δείξει ότι αυτός που θα το αποφασίσει αυτό θα είναι η υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας σε όλες τις αγορές. Και αυτό θα πάρει μερικές φορές χρόνια. Στην περιοχή μας, η κατάσταση είναι διαφορετική και είμαστε οι καλύτεροι στην υιοθέτηση νέων τεχνολογιών στις πληρωμές. Ενδιαφέρον, έτσι δεν είναι; Συχνά αναρωτιόμαστε γιατί συμβαίνει αυτό, επειδή δεν είμαστε μια τεχνολογική δύναμη. Ως αποτέλεσμα, σήμερα μπορούμε να γράψουμε ότι στην περιοχή μας λειτουργούμε τα περισσότερα κινητά τερματικά στον κόσμο και πρακτικά είμαστε οι πιο προχωρημένοι σε αυτόν τον τομέα. Μπορώ να σας διαβεβαιώσω, ωστόσο, ότι τα φυσικά τερματικά θα υπάρχουν για μερικά χρόνια ακόμα, ειδικά σε μεγάλες αλυσίδες και δίκτυα. Ίσως τα τερματικά με μπουτόν να αντικαταστήσουν τα τερματικά με αισθητήρα αφής, αλλά θα εξακολουθήσουν να υπάρχουν φυσικά τερματικά. Τα φυσικά τερματικά είναι πολύ ανθεκτικά σε σύγκριση με ένα κινητό τηλέφωνο, υπολογίζουν στη βαριά κυκλοφορία και στον τραχύ χειρισμό (και ίσως στο λιπαρό δάχτυλο λουκάνικου ενός πελάτη). Τα κλασικά τηλέφωνα δεν είναι ακόμα εκεί, ίσως οι βιομηχανικές συσκευές Android είναι, αλλά και πάλι δεν είναι σχεδιασμένες για λιανικό εμπόριο (τοποθέτηση τσιπ NFC κ.λπ.).
Αλλά αυτό μπορεί να αλλάξει γρήγορα. Αλλά σύμφωνα με τους αριθμούς των πωλήσεών μας, μπορούμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι το κινητό τερματικό θα πάρει τη θέση του από τα τερματικά στα μικρά καταστήματα, τις υπηρεσίες, τις διανομές, την ελεύθερη εργασία και πολλούς άλλους τομείς, και αυτό συμβαίνει ήδη. Προσοχή, δεν θα ήθελα να έχετε την εντύπωση ότι το τερματικό στο κινητό έχει μόνο περιορισμένες δυνατότητες - και ειλικρινά, στην αρχή θέσαμε κι εμείς όρια στον κλάδο, αλλά αυτά σύντομα κατέρρευσαν εντελώς. Αυτό επιβεβαιώθηκε από τους ίδιους τους πελάτες μας και σήμερα έχουμε πελάτες τερματικών για κινητά σε περισσότερους από διακόσιους τομείς και κλάδους, από μικρούς επιχειρηματίες και επιχειρήσεις μέχρι μεγάλες εταιρείες. Το Terminal in Mobile μπορεί να ενοποιήσει τα πάντα σε μια ενιαία, εντελώς ανοιχτή και κινητή συσκευή. Ο πελάτης αποφασίζει τι θα ανεβάσει στη συσκευή, τι θα χρησιμοποιήσει και κυρίως σε ποια συσκευή. Ναι, και μπορεί να καλέσει πληρωμές με κάρτες μέσω ανοικτών API από τη δική του εφαρμογή ή τις δικές του εφαρμογές. Το τερματικό στο κινητό συμπληρώνει έτσι ουσιαστικά τον απεριόριστο κόσμο του Android με πληρωμές με κάρτα και άλλες μεθόδους. Αν αναρωτιέστε για τυχόν όρια ή περιορισμούς αυτής της λύσης, ξεχάστε το, γιατί δεν υπάρχουν. Τι γίνεται με τους κατασκευαστές τερματικών; Αυτοί, κατά τη γνώμη μου, θα περάσουν σημαντικά πιο δύσκολες στιγμές τα επόμενα χρόνια και οι πωλήσεις πιθανώς να μην είναι αυτές που ήταν παλιά (κάποιοι το νιώθουν ήδη στην περιοχή μας). Αλλά αυτό δεν θα γίνει αμέσως, όπως έγραψα και πριν, δεν μπορούμε να κρίνουμε όλο τον κόσμο από την περιοχή μας, ειδικά όταν για παράδειγμα οι ΗΠΑ μόλις πρόσφατα πέρασαν στην τεχνολογία ανέπαφων συναλλαγών. Ίσως γι' αυτό ορισμένοι κατασκευαστές επιχειρούν να δραστηριοποιηθούν σε άλλους τομείς του κόσμου των πληρωμών.
Αλλά αυτή η στιγμή θα έρθει, και αυτός που θα επωφεληθεί περισσότερο θα είναι οι ίδιοι οι έμποροι. Δεν θα είναι πλέον μια μάχη των συσκευών, αλλά των εφαρμογών. Ό,τι έχουν επενδύσει οι πάροχοι πληρωμών σε συσκευές θα επενδύσουν στην ανάπτυξη εφαρμογών. Κοιτάξτε μόνο τον τραπεζικό κόσμο. Τι θα ακολουθήσει για εμάς σε αυτόν τον τομέα; Τι θα γίνει με την πλατφόρμα της Apple; Ίσως κάποια άλλη στιγμή.