---
title: Transakce návrat
description: Přinášíme Vám novou karetní operaci Návrat, díky které nemusíte složitě dohledávat platbu v historii nebo řešit chybějící účtenky. Stačí zadat částku a můžete vrátit peníze vrátit na jakoukoliv kartu zákazníka. Tato metoda je dostupná od verze Android 1.75 a iOS…
url: "https://www.gptom.com/en/docs/manual/zakladni-funkce/navrat-platby/"
updated: "2026-10-21"
category: Základní funkce
---

# Transakce návrat

Přinášíme Vám novou karetní operaci Návrat, díky které nemusíte složitě dohledávat platbu v historii nebo řešit chybějící účtenky. Stačí zadat částku a můžete vrátit peníze vrátit na jakoukoliv kartu zákazníka.

Tato metoda je dostupná od verze Android 1.75 a iOS 1.13. Zároveň je také potřeba ji mít aktivovanou ve smlouvě.

      ![](http://www.gptom.com/wp-content/uploads/2026/10/1000036726_upraveno-2.png)

Na hlavní obrazovce tapněte na ikonku “+”, pomocí které se dostanete buďto do vytvoření nové platby nebo návratu platby.

    ![](http://www.gptom.com/wp-content/uploads/2026/10/1000036728.jpg)

Nahoře překlikněte do možnosti "Návrat". Poté zadáte částku, jakou chcete vrátit zákazníkovi a kliknete na Potvrdit.

    ![](http://www.gptom.com/wp-content/uploads/2026/10/1000036730.jpg)

Zobrazí se obrazovka pro přiložení platební karty. Požádejte klienta aby kartu přiložil na NFC čtečku telefonu, nebo ji přiložte za klienta, pokud bude souhlasit. Kartu držte u čtečky až do zaznění signálu, nebo do rozsvícení všech zelených diod na displeji.

      [![](http://www.gptom.com/wp-content/uploads/2026/10/Screenshot_20261015-100220_Genius-Mobile-Pay-1.jpg)](https://www.gptom.com/wp-content/uploads/2024/04/gptom_card_payment-authorization_cz.jpg)

Jakmile je karta úspěšně načtena, aplikace spustí autorizaci návratu transakce.

    ![](http://www.gptom.com/wp-content/uploads/2026/10/1000036732.jpg)  Výsledek návratu transakce se zobrazí na obrazovce spolu s detaily platby. Pokud si klient vyžádá účtenku, tapněte na tlačítko “Odeslat účtenku”.    ![](http://www.gptom.com/wp-content/uploads/2026/10/1000036734-1.jpg)

Účtenku lze odeslat pomocí SMS zprávy (pokud je v chytrém zařízení SIM karta), emailem či vytisknout. Lze ji také načíst zařízením klienta skrze QR kód.

      ![](http://www.gptom.com/wp-content/uploads/2026/10/1000036736_upraveno-1.png)

Jakmile zvolíte, jakým způsobem chcete zaslat účtenku, vyplníte potřebné údaje (telefonní číslo, email).

    ![](http://www.gptom.com/wp-content/uploads/2026/10/1000036738.jpg)

Návrat transakce poté vidíte v historii plateb.